
3月7日,記者從鄭州東站了解到,受施工影響,3月7日至8日,鄭州東站部分跨局旅客列車停運。在保障旅客運輸安全的同時,鄭州東站還將重點組織售票班組人員,做好旅客退改簽工作,鄭州東站將在第一、八、九、十售票處設立退改簽窗口,最大限度的幫助旅客辦理相關業務,旅客朋友可根據自身需求,到各售票處辦理。

在此,鄭州東站溫馨提醒各位旅客,請及時關注車站公告或登錄鐵路客服網站了解列車停運情況;購買因施工而造成的停運列車車票的旅客不要盲目急于前往車站辦理退票業務,所有停運列車車票可在票面乘車日期起(含當天)30日內,到任意火車站退票窗口免費辦理退票手續,通過12306網站購票未取票的,也可在網站直接辦理免費退票。(據河南日報)
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旅客辦理相關業務