在疫情常態化下,實體門店反復遭到“閉門停擺”,客戶流失、業績下降、員工流失等等,大大增加了門店的倒閉風險。喵拾柒®舒適洗臉吧面對困境,不減反升,逆行而上,做了一系列線上營銷策略來應對。作為新零售美業連鎖品牌,“喵拾柒®?舒適洗臉吧”作為一家專業的面部清潔、護理機構,2019 年開始搭建私域, 逐步轉型互聯網線上運營,2020 年 1 月正式啟動線上服務管理, 利用裂變營銷活動, 引流會員新增人數激增, 并總結匹配各類需求的線上運營活動工具。

在2020年7月,喵拾柒®舒適洗臉吧成功舉辦了第一屆“717美膚節”,堪比美容界的“雙11”“618”!優惠力度、補貼投入、獎品金額也非常大,喵拾柒的會員增長接近200%,有更多的新朋友成為喵拾柒的會員,喵拾柒的員工數也突破了百人。

2020年第一屆717美膚節,活動上線15天,使用集字贏福利、整點蹲秒殺、全民來砍價、組團拼低價、點點贏紅包、直播秒殺夜的活動形式,喵拾柒用戶量達到83160人,被秒殺產品數量6459件,現金紅包發放5280個,補貼金額213萬元,大張購物卡發放1500張,定制太陽傘發放250把。

2021年的717美膚節活動,我們收獲了556749人次的關注,得到了17474個朋友的青睞,結交了1729個新朋友,我們共準備了12048件禮物送給朋友們。喵拾柒以“流量池”會員裂變思路,開發基于裂變需求的營銷工具,讓會員數量成指數級別增長,新會員增量達166%,同比增速331.7%,迅速填充單店日常運營所需會員留存量。以標準的社群管理SOP,有效落地執行,搭配總部團隊私域工具開發,提升私域運營效率。

2022年喵拾柒®?舒適洗臉吧“717美膚節”活動限時,客單價提升40%、銷售額完成將近300萬。

喵拾柒深耕洗臉吧單品賽道,總結四項“能”有效營銷方法論,讓客戶“能再來”(提升客戶消費頻次),“能找我”(做好客戶關系維護),“能傳播”(做好口碑管理),“能帶朋友來”(讓口碑產生品牌影響力),有效提升26%會員到店率,年消費頻次7.9次/人,單店人效提升至89%-105%(標準線為75%)。喵拾柒通過各種活動,幫助消費者養成維護保養皮膚的基礎認知,同時也在服務過程中,幫助客戶改善肌膚質感和健康程度,為消費者提供便捷、高性價比的護膚體驗。

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