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“您好，請問是張大爺嗎？我是萬泉社區衛生服務中心家庭醫生，您最近身體怎么樣？您可以到我們中心領抗原試劑。”1月16日，沈陽晚報、沈報全媒體記者在大東區萬泉社區衛生服務中心采訪時看到，家庭醫生借助智醫助理慢病管理系統和公衛服務電話機器人系統，大大提升了工作效率，為構筑基層保健康防線提供了有力保障。

萬泉社區衛生服務中心主任虞曉春介紹，中心共組建7個以全科醫生為核心的家庭醫生團隊，每個團隊4—5名醫護人員，覆蓋7個社區。為了更加精準地服務轄區重點人群，各團隊醫生加入20個社區網格群，定期在微信群發布防護知識，解答居民提出的問題，家庭醫生的電話也公示在社區制作的便民卡上。

家庭醫生團隊利用科大訊飛智醫助理的智能外呼系統對轄區內重點人群新冠病毒感染情況進行摸排，并進行相關健康生活提醒。智能語音外呼上線后，每個科室只需要1名醫生，就可以在幾分鐘內完成幾千人的電話預約、通知、隨訪、篩選、摸排等工作，其余時間都可以用來進行其他的專業性、針對性的醫療服務工作。同時系統配備的結果分析，能準確直觀顯示已接通、未接通、不便接聽等不同情況，并做出分類，對下一步工作提供了方便，更提高了效率。

虞曉春說，大東區萬泉社區衛生服務中心的家庭醫生團隊還組建了巡回醫療隊，開展入戶巡診服務。家庭醫生聯合社區網格員入戶問診排查重點人群，為重點人群建立主動免疫。與社區工作人員一起為高齡及貧困人群發放“防疫健康包”，并詳細為老人講解如何應用及科普新冠等疾病的健康知識。中心持續通過家庭醫生團隊在社區篩查高危人群，進行早期干預，注意營養、睡眠、支持等方法，構筑好家庭、社區、醫院三道防線，努力“保健康、防重癥”。對于中重癥高危人群，通過全民健康信息平臺轉診到沈陽市大東區人民醫院繼續治療，開啟便攜救治綠色通道。

沈陽晚報、沈報全媒體主任記者 劉東

關鍵詞： 多措并舉 社區衛生服務中心