職工胡先生向本報反映說，他近日在家具商場花1200元購買一個衣柜。因擔心日后衣柜出現質量問題，他便要求售貨員開具發票。售貨員稱發票在老板那里，等老板開具發票后通知他過來取。但過了一個星期的時間，他也沒有接到電話通知。他問售貨員怎么回事兒?售貨員說，她問過老板，老板說個人購買的商品無需單位報銷，不用開具發票。

他想知道：商場經營者可以以上述理由拒絕給個人開具發票嗎?

法律分析

涉案老板的說法是錯誤的，其應當為胡先生開具購物發票。

發票是所有單位和個人在購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動中所開具和收取的業務憑證。經營者有向消費者開具發票的法定義務，所開具發票的依據是購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動，并無單位需要報銷、個人無需報銷的區別，不能以單位需要報銷就開發票，個人不需要報銷就不開發票。

對此，《消費者權益保護法》第22條規定：“經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。”因此，經營者向消費者開具發票主要有3種情形：

一是國家法律規定應當出具的。我國對發票的管理是嚴肅的、嚴格的，在《稅收征收管理法》《會計法》《發票管理辦法》等法律法規中，都對發票的相關問題有著明確規定。例如：《發票管理辦法》第19條規定：“銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發生經營業務收取款項，收款方應當向付款方開具發票;特殊情況下，由付款方向收款方開具發票。”

二是依照商業慣例應當出具的。商業慣例是指人們在商業活動中普遍遵守的準則，是人們在長期的交易活動中形成的習慣做法。在依照商業慣例應當出具購貨憑證或者服務單據時，經營者也有義務出具，反之，則不必主動出具單據。例如：商店里出售橡皮、鉛筆等小額商品，一般不開發票，而大宗貨物買賣和運輸等則形成了開具發票的習慣。

三是消費者索要的，經營者必須出具。雖然經營者依照法律規定或者商業慣例不必開具，但消費者索要發票時經營者不得拒絕，更不得以任何理由予以刁難。

本案中，家具商場必須為胡先生開具發票，其理由是胡先生在這里購買了商品，家具商場有開具發票的法定義務。再者，涉案商品價值較高，胡先生也明確要求開具發票，無論依慣例還是按金額，家具商場都不得拒絕。

此外，《發票管理辦法》第35條規定：“違反本辦法的規定，有下列情形之一的，由稅務機關責令改正，可以處1萬元以下的罰款;有違法所得的予以沒收”，其中第(一)項則為：“應當開具而未開具發票，或者未按照規定的時限、順序、欄目，全部聯次一次性開具發票，或者未加蓋發票專用章的。”若家具商場不履行義務將承擔由此帶來的后果。

(據勞動午報消息 程文華 律師)

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