來源:鳳凰網
作者 曾廣 趙子坤
編輯/ 董雨晴
“今天的SKP,跟不要錢一樣,人山人海?!?月23日,賈寧去北京SKP商場挑選婚戒,被現場的熱鬧震驚了。
這是一家以奢侈品牌為特色的高端商場,曾經因為不許外賣小哥進入而引起爭議。最近兩周,正值SKP上半年店慶,到店消費可以享受十倍積分。
SKP的火爆,與北京很多商場的冷清形成了鮮明對比。這背后的一大背景是,近兩年國內奢侈品銷量大增,《2021年中國奢侈品市場報告》顯示,2021年國內奢侈品消費額達4710億元,同比大增36%。
而就在幾天前,一張網傳的路威酩軒集團(LV母公司,LVMH)大中華區高管會議截圖火遍全網,登上了知乎熱榜,同樣反映了高端奢侈品市場的火爆。
該截圖透露,LVMH將其客戶分為三類,分別是超高凈值(個人年收入1000萬元以上或家庭年收入3000萬元以上)、高凈值(個人年收入300萬至1000萬或家庭年收入1000萬至3000萬)和無收入(低于上兩類,均被LVMH歸納為“無收入人群”,包括學生和普通白領)。
截圖中提到,因為LVMH的客戶結構發生了很大變化,超高凈值客戶數量和購買量是提升的。未來LVMH將順應這一趨勢,在發力高端產品線的同時,逐步對LV入門產品進行提價,以剔除無收入客戶群,滿足超高凈值人群的心理預期。
截至4月24日,LVMH集團尚未對該傳言進行回應或辟謠,但有不愿具名的LVMH高管對媒體否認了截圖的真實性。不過截圖的走紅,依舊戳中了當下人們的心理,高端奢侈品的快速增長,成了奢侈品行業的新主題。
誰還在買奢侈品?
4月18日,北京SKP商場店慶,艾琳從位于北京西四環的家特地跑到東四環的SKP,一天花掉了10萬元,提前達成了今年的“金卡”目標。
她購買了奢侈品牌Celine 25500元的小西裝和10500元的桑蠶絲襯衣、Loro piana 8000元的打底衫和13500元的褲子等多件商品,這都是她的“剛需”。
艾琳在小紅書上曬出了為SKP“慶生”的照片,分享了當日SKP爆滿的盛況,就連接待她的銷售都是特意從外地飛過來支援的,據這名銷售描述,近期SKP的營業時間從早上9:00一直到凌晨00:30。
品牌Kenzo排隊買單
艾琳今年26歲,有6年的奢侈品消費史。上大學時,艾琳擁有幾乎所有奢侈品品牌的包包和鞋子,香奈兒、迪奧、LV……“反正那個時候就是覺得,只要缺這個品牌的東西,就得買一個?!?/p>
現在,艾琳認為自己過了“癡迷包包、鞋子的年紀”,消耗品只買剛需,她的下一個目標是好小區的大平層?!白罱@兩年有點失去了購買欲?!?/p>
疫情因素下,線下店鋪的人流也在減少。但也有人趁此空檔期,提高了自己的購買頻率。
“以前商城人多,最多試兩件就走了,現在人少可以隨便試?!焙桶障喾?,夢娜反而是在最近一兩年,消費奢侈品的頻率明顯提高:每個月至少要購買兩件以上奢侈品服裝,每年至少購入兩個奢侈品包。
她的購物體驗提升了不少,進店后得到的服務也好了很多。以前很多稀缺款,銷售只有在大客戶去店里時才會告知,“現在都會發朋友圈吆喝,我不是大客戶,也能直接買了?!?/p>
夢娜有一套自己的奢侈品消費觀,一般像Coach這樣的入門品牌,她只會買衣服,像GUCCI、BV這種中等價位品牌衣服和包包都買,更貴的品牌基本上就只買包。她認可這樣的邏輯:買包并不能顯示“真正的實力”,買衣服這樣的消耗品才算。
夢娜平時購買的奢侈品包包,一般價格在2-3萬元,每年買包預算在5萬元左右。雖然夢娜月薪只有萬元左右,但因家里有其它投資收入,且家庭收入依舊保持穩定,讓她有了消費的底氣。
在《財經天下》周刊的采訪中,如今還有實力持續消費奢侈品的,基本都是沒有車貸房貸壓力、家里有較穩定資產收入的人群。奢侈品行業,中產階級一直被視為有潛力的消費人群,但隨著奢侈品的不斷提價以及持續高端的策略,讓一些人直言“買不起”。
對于那些要“踮踮腳”才能摸到奢侈品門檻的年輕人來說,現如今消費起來更加理智了。多名奢侈品年輕買家告訴《財經天下》周刊,他們的消費正變得更謹慎,很多消費者甚至已經完全放棄了奢侈品。
波波以前基本每個月都會購買一些奢侈品衣服和鞋子,很少考慮存錢,但是最近基本上不再購置。“現在重心聚焦家人,怕他們有事需要用錢,還是需要存款?!?/p>
家在天津的思思,以前也會購入LV、COACH和MK的包包,但是今年沒有再購入任何奢侈品,她覺得不值。之前,她的程序員朋友發了工資就直奔SKP,一日內消費大幾萬塊錢買表買衣服?!八f那時候就很想買,自己也能負擔得起?!钡缃瘢瑑H靠工資收入的不穩定感讓他重新琢磨起買奢侈品的必要性。
David的大廠朋友們前幾年在十幾萬年終獎到手后,往往也會買一兩件奢侈品來“獎勵”自己。但現在,“買的確實少了。”不過他也說,“始終有嘗鮮的用戶,但是現在這個群體沒有以前多了,(奢侈品)就又回歸了有錢人的身份認同游戲?!盌avid也只在剛工作時買過奢侈品。
市場進一步分化
面對人們愈發理智的消費態度,奢侈品行業又出新招。
2022年開年以來,LVMH集團、開云集團、香奈兒和愛馬仕等主要奢侈品公司陸續傳出了全球調價的消息,Chanel、Hermès、Celine、Dior、Gucci等眾多奢侈品巨頭紛紛提價。
根據PurseBop(追蹤奢侈品市場的網站)推測,低端奢侈品的價格平均每年上漲4%左右,而高端奢侈品的平均漲幅在15%-18%之間。奢侈品集團通過持續性提價來保證抵抗通脹、提升業績,穩固自己的議價權。在這個過程中,進一步剔除了價格敏感型的“入門級”用戶。
文康之前會經常關注梵克雅寶、寶格麗、LV等品牌,但是今年除了結婚置辦一些衣服珠寶以外,他沒有再購入奢侈品箱包。除了降低了自己購買奢侈品的頻率,他還會去看一些中古品(二手)包包。
疫情后出國受阻,成為他降低奢侈品消費的一個重要因素,以往購買奢侈品很多時候都是趁著出境游的時候購買,“因為會便宜很多”,疫情后只能靠代購,如今代購渠道受阻,文康現在還有幾件代購的商品正在清關。
“出不了國是主要原因,其次疫情以后出門少,這些行頭的使用頻率也少了?!蔽目蹈嬖V《財經天下》周刊。
不過,咨詢機構貝恩公司在年初發布的《2021年中國奢侈品市場報告》顯示,2021年,中國個人奢侈品市場規模較2019年實現翻番,預計2021年同比增長36%,達到近736億美元(約合人民幣4710億元)。且中國市場的消費基本面依舊穩健,未來中國的奢侈品市場很有可能“自成一派”。可以看出,漲價正是奢侈品牌篩選消費者、保持業績增長動力的一種機制。
奢侈品行業的持續漲價也帶動了二手奢侈品行業的火熱?!岸荨苯档土四贻p人入手第一件奢侈品的門檻。
“現在這些一線品牌也在有意控制出貨量,品牌方也在配合去炒價格,二級市場才能有這么高的溢價空間?!倍稚莩奁菲脚_胖虎創始人馬成回憶,過去三年內,愛馬仕、勞力士等一些熱門款式價格翻倍。“2016年一只勞力士的綠水鬼,二手也才賣5萬元,現在我們回收就要十二三萬元?!?/p>
不過,二手奢侈品市場也能感覺到了市場的明顯分化。
據二手奢侈品平臺紅布林向《財經天下》透露,2020年紅布林完成了5倍以上增長,2021年雙十一,其交易額同步劇增550%。另一家二奢平臺只二也對《財經天下》周刊提到,其近年來的GMV一直保持著高速增長,2021年度GMV超過15億人民幣,2022年第一季度的銷售額也遠超預期。
同樣是做二手奢侈品生意的Molly,最近的感受卻截然相反。
“這兩個月明顯能感覺到,生意下降非常明顯?!盡olly是一家二手奢侈品店的老板,她的店開在三里屯商圈,商業位置絕佳,但2022年以來,進店率下降90%。不僅線下流量不佳,就連一些多年老客戶也愈發沉寂,“朋友圈發一天也沒有人來問?!?/p>
她能理解客戶們的謹慎。Molly回憶,之前大家還滿懷信心,現在更希望提高自己的抗風險能力。
Molly相熟的老顧客里有影視公司小老板、律所的從業者,在她這里消費過百萬元,“30萬單價以內隨便買”,但最近她們都跟Molly提到,自己遇到了不同程度的經濟壓力。從業8年,Molly從未遇到如此冷清的狀況。
艾琳身邊一名SKP黑卡(年消費50萬元)的朋友,家里的公司背了7000萬元的銀行貸款,“現在也很謹慎”。
高端珠寶工作室主理人Tina最近和一個創業的朋友聊天,朋友的公司規模有所縮減,目前只能保持收支平衡,每個月的利潤還可以給員工發工資。
據二手奢侈品平臺胖虎提供給《財經天下》周刊的一組數據顯示,2022年第一季度,其3000元以下大牌包(Lv和Gucci老款)增速近40%,5千至2萬元的中等價格奢侈品環比下降近20%,10萬塊以上的高端奢侈品增速高達30%至40%。
高端產品和低端產品銷量增長,而中端產品銷量下滑,成為不同客戶群體之間分化的一個縮影。
重走“高端化”
市場行情分化,不代表整個市場的萎靡,相反,過去兩年國內奢侈品市場正處于高速增長狀態。
根據要客研究院《2020-2021中國奢侈品報告》顯示,2021年,由于連續兩年遠超其他國家的高速增長,中國首次成為全球最大的奢侈品市場,占比上升到30%,境內奢侈品消費占比達到64%,以奢侈品為核心的高端消費品成為疫情后中國消費復蘇的重要力量。
高凈值人群是這一輪奢侈品消費爆發的主要動力。要客研究院的上述報道提到,中國擁有千萬以上凈資產的高凈值核心消費者470萬,約占總人口0.3%,但是卻貢獻了中國奢侈品行業超過80%的消費力。
處于高速增長的不僅是國內市場,海外市場同樣出現了類似的市場行情。
作為奢侈品鄙視鏈頂層的愛馬仕,2022年第一季度財報顯示,其當季綜合收入達到27.65億歐元,按當前匯率同比增長33%,按固定匯率增長27%,其中美洲與歐洲的增長尤為突出。
全球最大的奢侈品集團LVMH近日公布的2022財年一季度關鍵財務數據顯示,其當季銷售額同比增長29%至180.03億歐元,遠高于分析師預計的17%,美國、日本和歐洲市場均錄得兩位數增長。
出國消費的通道關閉和國內外奢侈品價差減小,是這一輪國內奢侈品行業增長的一大動力。
盡管中國奢侈品消費已經崛起多年,但疫情前超半數交易都在海外,包括從海外網站訂貨、國人旅游購物或通過海外代購產生的交易。很長一段時間內,國內的奢侈品價格遠高于國外,同等的奢侈品價差達到了30%-40%,最高達到了50%,造成了一定時期內的內需外流。
2020年疫情后,這種情況開始迅速改變。據貝恩的《2021年中國奢侈品市場報告》顯示,2020年中國本土市場消費占據中國消費者全球奢侈品消費的比例達到70%至75%,首次超過一半,2021年該比例將進一步上升至90%以上。
此外,許多高端消費行業都出現了購買力上漲的情況。
“明顯感覺到有些人消費欲望上漲了”。高端珠寶工作室的主理人Tina告訴《財經天下》周刊,去年下半年開始,她的工作室一萬以上高客單價的產品銷量提升,而此前推出的小千價位的產品則表現未達預期。當時Tina的工作室做這一批輕奢產品的初衷,是想走一波人氣,所以價格和利潤都比較低,結果發現效果還不如高端產品線。
不僅是高端珠寶,Tina身邊很多做高凈值人群生意的朋友,都感覺最近一年業務增長迅速。接下來,Tina準備繼續保持高端產品線,以獲取這一輪高凈值用戶的增長紅利。
奢侈品牌紛紛提高入門價,除了可以抵消通脹和增強盈利能力以外,也是在提高品牌門檻,滿足高凈值人群的“心理需求”。
據《高凈值人群價值觀及生活方式研究報告2022》,部分高凈值人群對傳統奢侈品品牌的關注與消費欲有所減退,消費觀上個性化、多元化的趨勢逐漸顯現。
“不論是圍繞著他們做什么,如果能有機會鏈接到高凈值人群,這個生意至少可以養活你十年?!盩ina對《財經天下》周刊表示。
(文中消費者均為化名)
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