達到蘇州“人手一個” “蘇周到”下載量突破1500萬

好消息!4月24日，看蘇州記者從蘇州市大數據管理局獲悉，“蘇周到”下載量突破1500萬，達到蘇州“人手一個”。

“蘇周到”作為蘇州重點打造的三大數字化品牌之一，疫情期間，在政務服務、便民惠民、疫情防控等方面發揮了重要作用。

數據顯示，2月14日零時至4月23日24時，“蘇周到”共啟動6.4億次，總下載量超1501.8萬，各類服務調用20.9億次?？傆脩魯低黄?424萬，實名用戶突破1000萬。TPS每秒處理事務數最高值達10079。

根據《2021年蘇州市國民經濟和社會發展統計公報》，蘇州常住人口數量：1285萬。“蘇周到”下載量已超1500萬，基本達到蘇州“人手一個”。

“蘇周到”始終踐行“我為群眾辦實事”的理念，在疫情防控期間，優化了多項服務功能，讓老百姓想用、肯用、愛用。

核酸檢測，快捷查詢。小區“已采樣”紙質憑證易丟失，“蘇周到”核酸檢測采樣記錄查詢功能，可以查詢7天內核酸檢測采樣記錄，作為紙質采樣憑證的補充，在大市范圍互認;

老人、小孩等特殊群體，沒法及時查詢核酸檢測記錄和結果，“蘇周到”核酸檢測查詢“家人圈”功能，可以提供核酸檢測采樣記錄、核酸檢測結果家人代查詢服務，幫助特殊群體享受均等化數字服務，彌合“數字鴻溝”。

港澳臺同胞專區和外籍人士專區，分別上線了核酸檢測采樣記錄、結果查詢服務，并提供了英文、日文、韓文等多語言支持;還以鏈接跳轉的方式，上線了全國一體化政務服務平臺“防疫健康信息碼”，為港澳臺同胞、外籍人士提供健康信息查詢和健康狀態核驗服務。

核酸檢測數字地圖，可以隨時找到核酸檢測點。“蘇州工業園區核酸檢測采樣服務點地圖”“黃碼人員專用核酸采樣及醫療服務點”這樣的數字地圖，能實時更新上線點位名稱、地址等詳細信息，快速查詢并導航至就近的采樣服務點。

優化核酸檢測結果查詢服務，“蘇周到”可自動判斷檢測結果時間，對2日內檢測結果醒目加蓋“‘24小時’‘48小時’內已檢測”電子章，方便各檢查點、卡口快速檢驗、快速通行。

蘇康碼轉碼申請，與陽性檢測者有時空伴隨的蘇康碼黃碼人員可在“蘇周到”APP申請蘇康碼“黃碼”轉“綠碼”流程，自動識別3天2檢、3天3檢、5天5檢、7天3檢、7天4檢等5類轉碼類型，用戶無需選擇檢測類型，實現“一鍵”申請、“無感”服務。

79.8萬

數據顯示，2月14日零時至4月23日24時，“蘇周到”上，累計來(返)蘇州信息登記提交人次，累計轉碼申請超條;“黃碼”檢測及醫療服務點查詢超次、便民核酸檢測采樣服務點查詢超次;蘇康碼查詢次，核酸采樣記錄、檢測結果查詢使用超次。

這背后，體現了蘇州用繡花功夫保障“最后一公里”的精細和務實，更詮釋了“以人民為中心”的執政理念。

從2月14日蘇州本輪疫情開始到現在，“蘇周到”前后經歷116次大迭代、246次小迭代的加班加點：接到并處理反饋19萬余條，12345政府公共服務熱線反饋7340條，日均2800余條，客服人員7*24小時輪班制，每個問題平均處理時間為5-8分鐘。

作為蘇州市政府著力打造的惠民品牌，“蘇周到”已經實現了多個全場景的個性化服務。在社會保障、交通出行、醫療健康、旅游休閑、文體教育、政務辦事、民生服務等七大領域，已經陸續推出掃碼乘車、水電煤繳費、個人所得稅查詢、社保費繳納、新冠病毒疫苗單位預約登記等數字化智慧服務，持續推進了50多項服務市域全覆蓋。此外，“出生一件事”、“入學一件事”、“教育一件事”等也在加速打造。

截至目前，“蘇周到”先后榮獲2020年蘇州十大民心工程、2020數字江蘇建設優秀實踐成果、2020智慧中國數字政府特色評選50強政務服務創新獎、2021年數標指數全國典型實踐50強等10余項獎項。

除了“蘇周到”，蘇州市大數據管理局構建數字基座“一網通用”創新體系，打造了“興業惠民優政”三大數字化品牌。

興業品牌“蘇商通”也已于日前上線。匯集了150多個法人服務系統和應用、44個部門的7000多條政策，上線了5329項辦事指南，涵蓋了29個部門31類主題，將助力打造最優營商環境、最強比較優勢。

創新打造的優政品牌“DTIOC”，也已經省委編辦批復試點：規劃中的蘇州市數字城市運營管理中心(DTIOC)，將有機統一“觀研處督賦”五大功能，努力實現“一屏總覽全局，一網統管全域”……

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。我們欣喜地看到，《中國城市數字治理報告(2020)》中，蘇州城市數字治理指數位列全國第八、全省第一，率先進入數字治理2.0階段。近日，更是以總分第一入選全國智能社會治理綜合實驗基地。

今年蘇州市政府工作報告明確提出，蘇州將傾力打造為民政府，把群眾的“表情包”作為工作的“風向標”，建好用好“蘇周到”“蘇商通”，讓市民、企業辦事少跑腿、更舒心。

“我們看到了蘇州政府用數據驅動、‘精細化’社會管理的理念和實力。”蘇州市委黨校教授周健欣喜地告訴看蘇州記者，“就像‘蘇周到’上一系列‘數字治理’的實踐，不僅方便了老百姓，更將為未來的政府決策和咨詢提供依據。”

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