從持續升級的OMO運營生態，到日益發揮出巨大價值的私域流量，來酷科技在激烈的市場競爭中不斷地嘗試新的打法，不但有力地展示了這家數碼零售行業先行軍的商業智慧，同時也進一步地搶占到了市場紅利，讓其在新商業環境下越戰越勇。

OMO并非一種新鮮概念，早在2010年它就被有關的機構所提出，這種模式的優勢是，它可以讓企業更加合理地配置資源，制定科學的經營戰略，實現品牌傳播與交易的雙贏。來酷對OMO模式進行了大力創新，這種創新可以理解為“人、貨、場”的解構與升級，線上虛擬服務和線下實物體驗可以更好地結合起來，形成了全時全域新消費模式。

來酷在深入研究產品矩陣模型、主打產品、核心競爭力、營銷模式等基礎上，提出了與智慧零售體系進行融合的做法，逐步打造成了全時全域、全鏈全倉的運營模式。這種模式的優越之處在于，它基于機器學習的概率性預測、多目標優化等人工智能技術打造智慧零售供應鏈引擎，從而實現了智能化的需求預測、庫存優化、采購決策、分貨補貨等功能。

值得關注的是，在OMO模式的運用過程中，面臨著一個痛點問題，那就是線下門店和前置倉的密度要能滿足該模式的需求。來酷在這一方面采取了大投入的做法，數據顯示，目前來酷在全國打造了380余家門店，同時形成了門店前置倉、城市中心倉、省倉相融合的體系。每種倉承擔著不同的功能，前置倉旨在更好地滿足消費者的高頻需求，云倉則是解決線下門店備貨的問題。這些倉協同配合，可以為消費者們提供更加快捷的購買體驗。同時，于2019年便與京東到家、美團、餓了么等平臺達成戰略合作，服務商圈覆蓋3-10公里的客戶群體，早已加入3C數碼即時零售戰隊，如今已成為用戶極其信賴的新零售企業。

據了解，在疫情常態化的情形下，來酷的OMO模式發揮出了出色的作用，借助于“線上下單-附近門店、前置倉配貨-即時配送”的智慧閉環系統，根據城市、門店銷售情況和市場狀況預先優化庫存管理，確保了資源配置更合理，庫存壓力更小，運轉起來更加的高效，避免了因疫情配送鏈路不暢影響銷售業績。

來酷科技優異的表現，成功入選CCFA&麥肯錫數字化白皮書，同時榮登CCFA中國連鎖品牌百強TOP64、網絡零售百強TOP30。

經過多年的持續升級，來酷的OMO體系日臻完善，目前這一系統已經將免稅店、SPM店、機場店、校園店等諸多的線下店面鏈接起來，同時融合了線上到家、小時達、來酷云店等線上平臺，形成了龐大的生態體系，實現了對七大場景的全面覆蓋。在整合全產業鏈，實現供應鏈全線有效協同的基礎上，來酷OMO模式也在不斷升級創新，旨在同步探索如何將消費者的需求用最快的方式傳遞到工廠端，調整產品和服務供應更好地滿足消費者需求，進一步提升直營門店的特色化優勢。

在剛過去的11月份，來酷創造了一份高分成績單：活動開始后僅僅4小時，其銷售額就突破了2.65億，提前1個月27天達到了2021年的全年銷額67億。完善的OMO智慧零售生態體系將為來酷下一階段進一步抓住市場機會，突破業績提供強有力支撐!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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