來源:財訊界
隨著移動互聯網人口紅利與流量衰退,企業的營銷獲客成本不斷攀升。市場環境的不確定性以及個人消費需求的降低更加劇了企業的經營壓力。面對數字化浪潮的來臨,各大企業主也希望借助新型 技術實現數字化轉型升級,提升企業經營效率與競爭力。
研究機構Gartner曾指出,在典型的B2B客戶旅程中,潛在客戶在咨詢銷售人員之前會通過訪問企業官網等方式在線完成67%的客戶旅程。市場研究機構eMarketer的調查數據表明,98%的To B企業網站訪客不會注冊留資。作為企業營銷獲客的重要途徑,如何避免網站訪客流失、洞悉訪客需求,成為打破流量困局、企業降本增效的突破口。作為一站式B2B智能拓客平臺,企贏客依托智能大數據引擎,實現對商機線索的高效鎖定、精細化管理、可視化數據統籌,幫助企業低成本快速獲客、提升團隊協作效率。
增長引擎:溯源發現核心商機
To B行業的獲客模型如同一個漏斗,企業通過廣告營銷等方式提升品牌曝光,吸引用戶訪問官網,進而對接銷售實現轉化。一方面,98%的訪客不會留資,使企業的大量營銷資源被浪費;另一方面,人工進行流量的篩選,準確性差并且占用了企業大量的人力成本。企贏客敏銳的捕捉到企業獲客痛點,通過兩大數據庫+兩大技術能力+四大核心功能,為企業增長拓客提供了數字化解決方案。
企贏客擁有海量的商業信息大數據和網絡大數據,加之深度機器學習與智能算法模型兩大技術的加持,快速溯源發現核心商機,360°展現潛在客戶的意向度、經營能力、創新能力、行業競爭力等關鍵指標。同時,針對龐雜的信息,企贏客的AI能力可以自動化對線索打分評級。
這帶來了兩大好處:首先,官網快速識別的線索更加準確,在幫助企業發現更多潛在商機的同時避免營銷資源的浪費與流量流失;其次,幫助企業人員快速識別高質量、高意向線索,及時處理高價值、高轉化信息。這將有利于員工效率的提升,更有利于線索轉化率的提升。領英(LinkedIn)的研究表明,一個B2B采購決策將受到3.1到4.6個其他部門的影響。長而復雜的決策周期足以抹平一切消費沖動。因此,快速發現、準確把握、及時滿足高意向商機的需求,對于銷售目標的達成尤為重要。
此外,自疫情爆發以來,無論 To B 還是 To C 的企業,獲客焦慮持續存在。企贏客還開發了“AI拓客”功能。企業可以根據自身的拓客需求,從所屬行業、注冊地址、企業經營情況、企業風險等9大類別進行商機篩選查詢,開辟新的營銷獲客通道,獲取更高質量的潛在線索,大幅節約企業營銷成本。
江蘇金諾化工是一家化工設備制造企業,獲客成本居高不下,線索雜亂無章且線索流失率高轉化差。銷售人員通過企贏客篩選出高意向度客戶,進行出擊,使成交率大幅提升,ROI增長了6 倍。而深圳的一家電子化工企業在接入企贏客一個月的時間里,官網訪客的識別率便提升了34%,有聯系方式的重點客戶更是占比28%。
提效引擎:充分釋放企業效能
在存量競爭時代,獲取線索只是營銷鏈路中的第一步。傳統的“找客戶、篩客戶、管客戶”營銷模式需要更加精細化,如何有效管理線索,高效經營客戶,持續激發潛力,實現客戶全生命周期服務更應該被重視。
正是看到這一現狀,企贏客以線索為核心,進行線索的分類評級以及精細化的跟進記錄,形成客戶線索檔案。線索來源、跟進次數、訪問情況、所屬行業、所在地區等信息一目了然,幫助企業沉淀自身的客戶資產。
可以說,線索管理、客戶管理等CRM功能通過對線索或客戶的導入、轉移、認領、分配,幫助企業解決了線索在不同角色的篩選、跟蹤與管理的問題。對于管理者而言,可以及時掌握了解團隊成員對線索的培育孵化進展、所處階段,有效管控銷售行為,提升銷售行動力;對于跟進者而言,線索公海的提取認領也可以避免多個銷售對接同一客戶造成的撞單情況,既解決了重復跟進客戶帶來的人力浪費,也提升了客戶線索利用率。
為了讓海量的信息更易于被解碼,企贏客的BI數據看板功能將報表可視化呈現,訪客分析、線索管理、客戶管理、站點分析等數據一覽無余,便于統籌管理團隊作業,幫助銷售高效決策,提升協同效率。為了更好的激勵銷售,BI數據看板還設置了“線索轉化排行榜”,提升員工的工作積極性,提升團隊運營效率。
江蘇蘭菱機電是一家有著20年歷史的機械制造企業。在接入企贏客后,企業官網的線索識別量提升提升5倍;相較于搜索推廣,營銷成本卻縮減了80%。相關負責人表示:真是太方便了,沒有過多投入,但是客戶咨詢確實多起來了,也不用找專人盯著后臺,效率提高了也更省心省力。
企贏客對企業數字化營銷獲客的探索還在不斷迭代進化,未來,企贏客將秉承技術驅動、持續創新、引領未來的理念,圍繞大數據、人工智能等核心技術,增加研發投入,滿足不同行業企業的多元化需求,推動面向客戶需求的行業解決方案創新,提升客戶的營銷獲客能力與管理服務能力,為營銷數字化升級貢獻力量。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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