天天滾動:固始縣實現“水電氣”線上報裝報修報險聯辦

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“現在辦理水電氣報裝真方便！只需要撥打一個電話，就可以把供電、供水、燃氣等業務一次性辦好，不用再分別跑多家單位的營業廳辦了，也不用到市民之家去了，這真是方便群眾呀。”近日，家住固始縣陳元光大道的沈先生對固始縣最新推出的“水電氣線上報裝報修報險聯辦”服務贊不絕口。

為提升群眾滿意度、營商環境更優質服務目標，深化落實“最多跑一次”和“放管服”改革要求，秉持用心服務基礎民生工程理念，著力提升人民群眾的獲得感、幸福感。固始縣依托城市數字化管理平臺系統，建立供水、供電、供氣企業三方聯動工作機制，打造全省首個“水電氣電話報裝報修報險”通道。只要企業群眾撥打“12319”電話，便可通過城市數字化管理平臺系統進行三方通話，實現一個電話涵蓋“水電氣”報裝報修報險“一站式”辦理，切實為企業群眾解決堵點難題。

前期，固始縣依托信陽政務服務網“一件事一次辦”聯辦平臺和信陽市工程建設項目審批綜合管理平臺，已實現水電氣業務報裝、外線工程聯合勘驗審批等一事通辦。同時在政務服務大廳及水電氣營業廳也開設了水電氣聯辦窗口，用戶在辦理任意一項業務時即可根據需要勾選供電、供水、供氣報裝選項，水電氣三家信息共享，實現線下“一表申請、一口受理、聯合踏勘、一站服務、一窗咨詢”，提升報裝便利度。

“下一步，城市管理局將持續履行監管職責，聚焦市場有效、企業有利、群眾有感，以市場主體滿意為第一標準，主動作為，開拓創新，堅持‘合作共贏’市場觀，持續探索更多共享合作方式，深度拓展水電氣‘一站式’服務模式，持續提升用戶獲得感、滿意度，打造水電氣‘一站式’共享服務的‘惠民品牌’?！惫淌伎h城市管理局局長李謙說道。（朱美惠 石巖剛）

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