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“前幾天我們單元樓停水，還沒等打電話投訴，社區網格員就主動幫我們解決了問題，真是很給力??！”3月16日，皇姑區明廉街道明西社區食品公司小區居民李女士高興地說。

食品公司小區是典型的老舊小區，因臨近海鮮市場，一樓飯店較多，下水管道排水不暢問題一直困擾著周邊居民。作為沈陽市“12345進社區”試點社區之一，明西社區充分利用網格平臺，在日常巡查中重點關注該小區下水管道排水問題。不久前，社區網格員在巡查中發現，該小區一處單元樓二樓有返污水現象，而且整個單元樓已經停水。于是，網格員立即通過12345協助辦理平臺將此情況上報，不久后維修工作人員就趕到了現場。經過兩個多小時的疏通，堵塞的下水管道暢通了，居民家也都恢復了正常供水。

“為確保社區‘哨子’吹得響，明西社區所有網格員堅持每天進行網格巡查，發現問題立即上報、接訴即辦未訴先辦，及時解決群眾急難愁盼，不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感和安全感?！泵魑魃鐓^黨委相關負責人說。

沈陽日報、沈報全媒體記者 肖春蘋

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