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近日，和平區十二緯路甕城小區居民陳女士滿懷感激之情將一面“為百姓排憂解難，做人民滿意公仆”的錦旗送到了沈陽市和平生態環境分局，表達她對和平生態環境分局環境管理與信訪工作的認可。

2022年夏天，和平區柏記老城里地攤小串店的風機噪聲擾民，嚴重影響了甕城小區居民日常居家生活。和平生態環境分局接到群眾投訴后，立即開展現場檢查。經檢測，商家風機噪聲值超過相關規定，對學生居家網課學習和居民的正常休息造成了嚴重影響。針對這一問題，執法人員立即要求商家對風機進行降噪處理，確保達標排放。

通過十天的整改，風機噪聲雖有所降低，但遠達不到該地區規定的排放標準，仍然對周圍群眾有較大影響。對此，執法人員一周內多次深入現場調查走訪、指導商戶整改，調查發現風機噪聲問題的主要原因是，風機安裝位置如同小區名字“甕城”一樣，三面包圍的特殊情況使風機噪聲聚攏回聲無法擴散，導致整改效果不佳。

和平生態環境分局執法人員精準地發現了問題根源，積極同商家、降噪公司以及小區業主開展四方研討，最終制定了雙方都滿意的降噪整改方案，即采取“拆改煙道、風機落地、加設降噪箱、更換降噪玻璃”的方法根治了噪聲超標問題。

和平生態環境分局歷時兩月余，使這起困擾百姓的風機噪聲頑疾得到了圓滿解決。

今后，沈陽市和平生態環境分局將進一步加大環境監察執法力度，用人性化執法，為商戶紓困、為百姓排憂；用定期回顧信訪案件的工作方法，防止信訪案件反復抬頭，還百姓安靜舒適的生態環境。

沈陽晚報、沈報全媒體主任記者 呂佳

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