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“市委經濟工作會議為2023年優化營商環境指明了方向。市營商環境建設局將深入貫徹市委經濟工作會議精神，著力優化營商環境，在全面深化改革上實現新突破。持續深化‘放管服’改革，圍繞‘三平臺一中心’建設，全面統籌推進營商環境各領域改革創新，不斷將高標準營商環境行動引向深入，努力打造辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居的營商環境?！?022年12月31日，市營商環境建設局黨組書記、局長劉曉虹在接受本報記者專訪時說。

以數字賦能推動營商治理能力提升。創新數字化、智能化營商治理模式，以監測端、政府端、企業端、產業端四維一體的方式打造沈陽營商環境新品牌。建設沈陽數智營商綜合服務平臺，推進營商數據高質量管理和共享開放，實現精準提升指標。2023年底前，在全國打造數字營商建設的沈陽城市經驗樣本。

推動營商環境建設制度創新迭代升級。堅持對標國際國內一流水平，系統總結沈陽市營商環境1.0-5.0版改革經驗成果，制定完成營商環境6.0版改革方案，推進更多國家營商環境創新試點改革舉措落地。加快推進沈陽“十四五”優化營商環境規劃目標任務實施，推動營商環境各指標領域建設水平整體提升。

持續深化政務服務“只提交一次材料”改革。擴大職能優化范圍，著力優化區縣級政府職能。拓展數源治理深度，以醫療衛生、法律服務為試點，推進第三方機構出具材料數源匯聚，實現更多材料和信息共享復用。不斷豐富各類前端服務應用，強化平臺能力支撐，不斷提升政務服務標準化、規范化、便利化水平。2023年底前，90%申報材料在市、區范圍“只提交一次”或免于提交，“都市圈通辦”事項累計不少于150項，“一網通辦”能力達到全國一流水平。

加快12345政務熱線標準化、智能化、數字化建設。以打造全國一流政務熱線為目標，加快熱線升級改造，加速軟硬件建設以及人員保障，持續提升熱線接通率、辦結率、滿意率。深入推進12345熱線進社區，推動熱線100%覆蓋社區網格，深化12345與110等熱線聯動機制，提升12345熱線協調聯動能力?；I備好“世界政務熱線發展大會暨中國政務熱線發展40周年大會”，系統梳理沈陽市熱線成果亮點，全面展示城市良好形象。

提升惠企便民服務效能。持續開展“營商下午茶”活動，打造沈陽品牌。用好“惠幫企@鏈上沈陽”服務平臺，幫助企業解決訴求、落實政策。擴大“項目管家”服務范圍，將中小微企業納入“項目管家”信息化服務平臺。廣泛收集企業訴求，實施平臺化管理，持續加強訴求辦理，切實提升企業感受度。

推進市級政務服務中心升級改造。按照“便民、高效、規范、廉潔、智能”政務服務中心總體目標，優化政務服務中心空間布局，提升智能化服務水平，建設物聯管理系統，實施“一廳統管”模式。2023年底前，完成市級政務服務中心整體升級改造，為企業群眾營造更加智能、更加人性化、更加便利化的良好政務服務環境。

沈陽日報、沈報全媒體記者 吳妍焱

關鍵詞： 改革創新