你能想象志愿服務可以像外賣服務一樣，由居民群眾提出需求，有志愿者通過平臺線上認領任務，線下開展服務幫助群眾解決急難愁盼問題嗎？今年，蘇家屯區永樂街道寶相屯村在打造美麗鄉村過程中，村民提出想要通過繪制墻畫來美化鄉村環境，村干部在蘇家屯區紅色志愿先鋒微信小程序中發布了這項任務需求。半小時后，“紅色先鋒”特色志愿服務團隊——陸國斌愛心團隊就線上“接單”，為寶相屯村及周邊村屯繪制了16公里的“兩鄰”文化墻，像這樣的“訂單”式志愿服務活動，幾乎每天都在上演。蘇家屯區“紅色先鋒”黨員志愿服務隊，深入開展“我為群眾辦實事、爭作貢獻促振興”實踐活動，以特色黨員志愿服務活動，強化黨建引領社會治理核心價值，不斷豐富群眾工作精神內核，以實際行動叫響“黨派我來的”。

搭建數字化平臺

(資料圖片)

架起志愿服務橋梁

蘇家屯區整合全區黨員志愿服務資源，依托大數據信息技術，打造起了集宣傳、教育、管理、服務于一體的“紅色先鋒”黨員志愿服務智慧平臺，推出了紅色志愿先鋒微信小程序，全天滾動征集發布居民服務需求，目前，已有10601名志愿者完成實名注冊，組建261支黨員志愿服務隊，其中區直單位支隊62個，街道支隊190個及“最美聲音”“衛愛同行”“法律援助”等9支特色分隊，通過即時線上認領服務項目，線下開展服務，實現了黨員志愿服務全程數字化信息傳送，居民的服務需求往往才一發布，便會被“搶”注一空，有效提升了服務效率。同時，還通過“積分兌換”，進一步提升黨員群眾參與志愿活動的積極性，讓志愿服務更有溫度，不再“單向奔赴”。

鍛造精準化鏈條

培育志愿服務項目

“紅色先鋒”志愿服務緊盯群眾生活所難、心中所盼，搭建“需求-意愿-服務”精準對接鏈條。通過數字化平臺，促進居民與基層黨組織、職能部門供需對接，居民提需求菜單，志愿者“照單做菜”，真正把居民的實際困難變為志愿服務的靶向目標，提升了服務群眾的滿意度；在微信小程序平臺設立“微心愿”專區，居民只要將自己的“心愿”填入“微心愿”內容欄，小程序便會即時將內容推送至相關的志愿服務團隊，黨員志愿服務者會通過服務，讓居民“心想事成”。今年以來，各級黨員志愿服務隊為群眾完成“微心愿”420余個，真正把服務做到了群眾的心坎上；有效利用志愿服務資源，以“線上統籌+線下服務”的志愿模式滿足差異化需求，讓志愿服務更精準，實現志愿服務人人可為，時時可為，處處可為，傳遞向上向善正能量。

堅持常態化行動

提升志愿服務質效

蘇家屯區依托“我為群眾辦實事、爭作貢獻促振興”實踐活動，組織“紅色先鋒”志愿服務隊開展了安鄰、睦鄰、惠鄰等主題行動，從身邊小事做起，用服務溫暖人心。“安鄰”行動以守護人民群眾生命健康為己任，應對疫情防控、抗擊雪災等急難險重任務時，“紅色先鋒”積極發揮模范作用，沖鋒在前，帶動了社會各界愛心組織和愛心人士共同參與，攜手筑起廣大人民群眾安全“堡壘”?！澳类彙毙袆右苑鲐氈А㈥P愛弱勢群體為抓手，與孤寡老人、殘疾人、留守兒童等困難家庭“結對子”、送溫暖，并逐步吸納愛心群眾參與“鄰里互助”等社區志愿服務，讓群眾在自我服務中增進鄰里情、增強歸屬感?！盎萼彙毙袆右詾槊?、安民、便民服務為出發點，依托特色服務支隊為廣大群眾提供法律援助、義診、美化環境等服務，實現“小民生、大服務”，在務實的志愿服務中切實增強群眾的幸福感。

沈陽日報、沈報全媒體主任記者 梁馨月

關鍵詞： 蘇家屯區