“進入12月份，特別是最近這段時間，送藥品、送抗原的訂單明顯多了起來，我所在的站點，每天至少有一半人在送藥?！?2月19日，美團一位跑腿小哥介紹說。據了解，在大眾對抗疫防護類家庭常備藥需求激增的情況下，餓了么、美團、京東等線上平臺都推出24小時無休等跑腿服務，助力疫情防護。

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防疫助老 餓了么用藥直送到家

日前，針對老年人基礎病常規用藥備藥需求，餓了么啟動了“防疫助老”專項計劃，用戶在餓了么App內搜索“防疫助老”，就可以進入專題會場，里面設置有包含糖尿病、高血壓等常見老年人基礎病用藥的“專項藥品包”，慢性病常規用藥可以直送到家。

據介紹，“新十條”發布之后，老年人、有基礎性疾病患者等重點人群再次成為優化防控措施中的重點關注對象。來自餓了么的數據顯示，近一周線上醫藥銷售數據增長顯著，老年用戶購買基礎病藥品的電話咨詢量也明顯增多。餓了么在儲備感冒發燒藥品的同時，特別關注不擅長線上購藥的老年人，在餓了么“長輩版”App首頁點擊“幫助”圖標直接致電，就會有客服提供解答，幫助老人完成購藥、支付、送藥等操作流程。

專人直送 美團跑腿提升送達時效

為滿足用戶在同城范圍內應急取送物品的需求，美團跑腿則推出“專人直送”功能。騎手接單后，全程只配送這一單，可以提升物品的送達時效和配送安全性。

12月14日晚上，住在鐵西區7號街一幢公寓里的玥玥(化名)突然發燒，她手邊沒有藥，附近兩三家藥房的退燒藥也都處于缺貨狀態，她只能向家住渾南區的姑媽求助。玥玥姑媽馬上找美團跑腿幫忙送藥，她看到“普通幫送”差不多需要兩個小時送到，正當她著急的時候，發現還有一種送達方式是“專人直送”，能提前47分鐘。美團跑腿相關人員介紹說，“專人直送”是在同城幫取送基礎上推出的新功能。眼下，很多用戶對取藥送藥的時間要求比較急，選擇“專人直送”，騎手全程只送這筆訂單，可以全力保障配送的時效性。

運力合作 京東“藥急送”加速配送

達達快送日前攜手京東健康旗下京東藥急送，全力保障抗疫防護相關藥品和家庭常備藥品等配送穩定。據了解，消費者在京東App首頁搜索“藥急送”，即可進入專區頁面購買所需藥品。下單后，達達快送騎士將盡快前往同城門店取貨，并盡全力保障送藥上門。

京東藥急送數據顯示，其增長明顯的藥品主要包括感冒用藥、兒科專科用藥、止痛鎮痛用藥、呼吸系統用藥等，其中連花清瘟膠囊、感冒靈顆粒、蒲地藍消炎片、復方氨酚烷胺片、布洛芬緩釋膠囊等藥品，成交數量迅速增加。面對激增的訂單，達達快送提供優質高效的同城醫藥配送解決方案，通過智能系統識別消費需求旺盛區域，在加大運力供給的同時，實現運力實時調度，盡全力保障各類藥品的穩定配送。

沈陽晚報、沈報全媒體記者 谷麗紅

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