火車票丟失了怎么辦?

旅客如果在乘車前發現自己車票已經丟失了，可按下面三個步驟進行手續辦理。

1、旅客需要憑借個人有效身份證件以及原車票信息、購票地信息在火車站停止檢票的前20分鐘去車站售票點進行掛失手續的辦理，車站在鑒定信息正確無誤后會給旅客重新辦理一張與原票車次等級、席別、價格都同等的新車票。

2、旅客以新的火車票上車要和火車上的工作人員說明自己的特殊情況，在火車到站前向列車長申請開具客運記錄。

3、旅客要在火車到站的24小時之內，攜帶個人身份證件、新車票以及客運記錄到車站售票窗口辦理退票手續，該手續會收取補票手續費用。

遇有下列情況可延長車票的有效期：

1.因列車滿員、晚點、停運等原因，使旅客在規定的有效期內不能到達到站時，車站可視實際需要延長車票的有效期。延長日數從客票有效期終了的次日起計算。

2.旅客因病，在客票有效期內，出具醫療單位證明或經車站證實時，可按醫療日數延長有效但最多不超過10天，臥鋪票不辦理延長，可辦理退票手續，同行人同樣辦理。

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