網購夸大產品尺寸誤導消費者 法院判決賠償三倍

3月29日，鎮江潤州法院介紹，去年1月18日，原告管某某在拼多多電子商務平臺由被告劉某某開設的某店鋪中，購買了 80寸液晶電視機一臺，50寸液晶電視機兩臺，支付貨款5229元。

原告收到貨后，經測量，80寸液晶電視機屏幕對角線長度約為154厘米，50寸液晶電視機屏幕對角線長度約為108厘米。原告認為，實物電視機尺寸與約定的不符，就和客服聯系并協商，但雙方未能達成一致意見。

隨后，管某某將其訴至法院，請求判令被告退還貨款5229元并賠償三倍損失15687元，合計20916元。

潤州法院經審理認為：原告管某某在被告劉某某開設的某店鋪中購買三臺電視機，雙方的買賣合同成立，被告應交付符合約定的產品。但被告交付的三臺電視機尺寸均不符合雙方的約定的尺寸，夸大了產品尺寸，誤導消費者，構成欺詐。故對于原告要求被告賠償三倍賠償的訴訟請求，法院予以支持。

對于原告要求被告退回貨款的訴訟請求，因被告履行合同不符合約定，其應當退回貨款，但原告亦應當將三臺電視機予以退回。據此，潤州法院判決被告劉某某于本判決生效后十日內返還原告管某某貨款5229元，并支付三倍賠償款15687元，共計20916元。

主審法官表示，消費者的合法權益受法律保護，經營者應當誠信經營。就其向消費者提供的商品或服務，應如實提供產品信息。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。

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