與大雨賽跑 太保服務全力護航夏糧搶收

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“遇到這種‘爛場雨’，今年損失很大，感謝太保的及時援手，現在心里有底多了”，朱曉云不無感慨地說。2023年5月31日17點05分，25000元賠款已順利打入遂平縣和興鎮徐樓村種糧大戶朱曉云的銀行賬戶。

5月底，河南小麥陸續進入收獲期，是夏糧豐收的關鍵期。然而自5月25日，河南遭遇了近十年最嚴重“爛場雨”，部分區域麥田出現倒伏、發霉、發芽等情形，農戶小麥種植收益受損。

麥熟一晌，貴在爭搶。中國太保產險河南分公司搶抓時機，迅速制定夏糧理賠應急響應機制，啟動綠色理賠通道，當地分支機構全員在崗，95500保持24小時優先受理小麥理賠案件，優化理賠服務流程，全力提升理賠質效。

為了做好災情摸排，提高理賠效率，中國太保產險河南分公司深入基層一線、田間地頭，及時排查各地區小麥發芽、霉變、減產等情況。截至目前，中國太保產險河南分公司根據受災類型、受災程度，統籌安排安排農、車、非車三大條線查勘人員315人、協辦人員3200余人，查勘車450輛，大型固定翼無人機12架、多光譜旋翼無人機118架，到戶到田全面核查受災受損情況，做實做細小麥理賠服務工作。

5月31日12點左右，中國太保河南遂平支公司工作人員杜尚可接到農戶朱曉云電話報案，因連續陰雨導致小麥倒伏、發芽，收獲價值嚴重受損，杜尚可放下手中飯碗，立即聯系農業專家并一同驅車前往田間地頭勘察農戶小麥受損情況。農業專家從專業角度確定農戶損失情況，告知農戶小麥受損成因及后續需要注意的事項。杜尚可快速投入緊張的現場查勘工作，確定小麥受災面積。中國太保產險總分聯動，立刻開啟大災理賠綠色通道，簡化賠付流程，當天下午就完成賠付。

后續，中國太保產險河南分公司將進一步加強與各級政府部門溝通銜接，建立信息共享機制，實時關注小麥受災報案情況，聯合農業部門農業專家，做好小麥理賠測產定損工作。同時，積極做好風險減量服務工作，運用e農險優勢，通過短信、微信等方式做好氣象預警、協助農戶排查風險隱患，做好低洼農田防漬排澇等工作，最大程度避免和減少災害損失，以“責任、智慧、溫度”的太保服務，全力護航夏糧搶收，夯實糧食安全“壓艙石”。

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