6月29日上午，長沙機場“行李門到門”服務平臺正式投產運行。據了解，該平臺為國內首家，標志著長沙機場行李保障服務正式跨入3.0時代。即日起，乘坐國航、海航、湖南航、長安航、首都航等5家航空公司的旅客，可在始發機場辦理完行李托運后，通過“航旅縱橫”APP“行李到家”渠道下單選購行李“港到門”服務，實現旅客“0”行李出行。

據悉，在航班落地長沙機場后，旅客無需等待提取行李便可離開機場，行李由長沙機場地面服務工作人員幫助旅客接收，如遇行李特殊情況時，工作人員會第一時間與旅客取得聯系，并為旅客提供不正常行李的處置工作。在機場地面服務工作人員確認行李完好后會送往指定地點與物流配送人員完成交接，物流人員將行李運輸到旅客下單時的指定地點，由旅客簽收，旅客全程無需接觸行李，極大程度節約旅客出行時間以及搬運行李所帶來的諸多不便。

此外，旅客還可通過“航旅縱橫”APP渠道實時查詢行李運輸情況，其中包含：“地服已取件”“物流已接單”“物流已取件并完成拍照和稱重”“物流運輸中”等各個行李運輸節點信息，實時掌握行李運輸狀態。

長沙機場作為首家上線中國航信“行李門到門”服務平臺的機場，通過高效整合民航旅客運輸、大數據平臺及物流等各方優勢資源，探索智慧出行新途徑，開啟“0”行李服務新模式。后續長沙機場會逐步將此項服務推廣適用更多航司，并適時推出跨城市的行李“門到門”全流程服務，讓更多旅客能實現“徒手出行”。

記者獲悉，“行李到家”目前的配送范圍包括長沙市的芙蓉區、天心區、岳麓區、開福區、雨花區，長沙縣的縣城，簡而言之就是市內五區及星沙。費用是第一件66元，第二件以后價格遞減，由系統自動計算。

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