近日，作為云跡科技重要的戰略投資合作伙伴，美的置業睿住資本執行董事兼總經理劉雁甲接受媒體采訪，就未來雙方在智慧地產、空間科技化以及社區場景下，服務機器人商業模式創新開展深度合作，進行了展望。

作為一家擁有制造業基因的地產CVC，睿住資本認為，擁有超長產業鏈的房地產行業仍然擁有很大可發掘的存量空間，而改變傳統思維模式、積極擁抱創新技術，是挖掘這些機會的必由之路。服務機器人與地產物業場景的結合就是一個發掘新機遇的方向之一。

作為細分賽道的頭部企業，云跡科技能夠打通全系統平臺服務機器人，具有軟硬件一體化的能力。睿住資本劉雁甲表示，美的置業攜手云跡科技，正是看重云跡科技在服務型機器人領域的技術專研與產品落地能力。

房地產行業的未來需要積極擁抱科技

傳承了美的品牌的深厚制造業根基和強大科技基因，美的置業是一家擁有制造業基因的地產商。目前，美的置業在全國布局超60個城市，在地產市場經歷了最后一波城鎮化帶來的紅利，同樣也對行業產生了一些思考。

房地產行業經過近20年的快速增長，如今已經進入到一個相對平穩的中低速增長區間，那么，未來房地產行業的增量機會在哪里，又要如何發掘這些機會？

在房地產回歸居住本質的背景下，房地產市場未來的增長來自于不斷滿足消費者對“住得更好”的需求。更安全、更健康、更便利、更舒適的專屬空間和生活方式，是“住得更好”的重要內涵。在美的置業看來，在智能時代，簡單的精裝房交付已經不能滿足消費者對于“住得更好”的需求，智能化是居住需求升級的的必然趨勢，也是未來行業增量機會的重要來源。這就要求房地產企業在洞察消費者需求的基礎上更加積極主動地擁抱科技，促進科技與人居空間的深度融合，不斷升級智慧空間和智慧生活的供給能力。美的置業旗下睿住智能，定位全景智慧生活服務商，從智慧家庭出發，致力于不斷滿足人們對高科技生活的追求。

在智慧空間的營造上，美的置業致力于通過研發打造生活化的全屋智能方案：配備包括智能空調、智能馬桶、智能掃地機、智能電視、智能洗衣機等智能家電和智能燈光、智能窗簾、智能門鎖、智能晾衣架等智能設備，融合物聯網、大數據、人工智能等技術實現設備之間的互聯互通和基于生活場景的智能聯動，滿足不同用戶的智慧生活場景，提供有溫度的智慧空間。

在智慧生活的塑造上，美的置業借助新興的技術力量，幫助物業企業提供傳統服務以外的增值服務，豐富業主智慧生活的內涵：融合語音語義識別、機器視覺、人臉識別、運動控制、浮空投影、AR等新興的智能技術，實現社區入門的無感通行、電梯的無接觸操控、快遞外賣的無人配送到家、天氣資訊的實時獲取、一鍵叫車、個性化光配方等等。目前睿住智能聯手云跡科技，創新性地將配送機器人引入到美的置業廣場、美的·北京路9號、美的·君蘭江山等項目，為用戶提供末端無人配送的智慧化服務。

美的置業牽手云跡科技：科技賦能地產

作為業內發力數字化、智能化最早的幾家開發商之一，美的置業堅持“智慧健康生活服務商”發展定位，憑借深厚的制造業根基和科技化基因，通過智慧化、工業化、數字化的高品質建造和服務，打造“5M 智慧健康社區”，營造美好生活方式。

為何選擇攜手云跡科技？首先是云跡的技術領先性和內生成長性。從2014年成立以來專注研發，擁有大量技術專利和成熟的產品運營體系，在技術領域的累積十分深厚。其技術實力的雄厚和產品的服務價值已經在酒店等場景得到充分驗證，實現對酒店住戶住中全過程數字化服務。睿住資本劉雁甲表示“云跡的住中全過程數字化解決方案有望結合住宅場景，幫助物業服務升級?！?/p>

其次，創始團隊的視野格局、綜合實力，我們都作為非常重要的考量。云跡的愿景是致力于將機器人相關技術服務于人，實現機器人讓人類更幸福。不止于配送機器人，創始團隊在長期發展戰略的規劃中，一方面通過自主研發儲備更多的機器人核心技術，實現從單機智能走向物聯智能、從室內走向室外、從單一功能到多樣功能，另一方面通過持續關注用戶需求，驅動產品創新和生態延拓，不斷探索更多的應用場景、融合更多的服務內容，最終實現全場景全業務流程的人機融合。

比如，以住戶需求為中心，云跡的產品從酒店配送機器人拓展到HDOS酒店住中解決方案，提供住戶完整的數字化服務；持續探索機器人應用場景，從已經成熟的酒店場景向寫字樓、公寓、住宅以及公共場所等積極延伸拓展?！币宰魹楸镜陌l展理念與美的置業的理念吻合，云跡科技正是我們期待的合作伙伴?！?/p>

云跡科技：為數字化轉型提供核心力量

創立于2014年的云跡科技，一直注重于核心技術的研發，相繼獲得由國家工信部與北京市經濟和信息化局頒發的“專精特新小巨人”稱號，及“北京科技創新100強”、“吳文俊人工智能技術發明獎”等獎項，創新能力和研發實力居行業前列。

同時，在酒店行業這一細分賽道中，云跡產品落地能力已經十分成熟。除了各型號機器人等硬件產品，云跡科技也推出了“HDOS酒店住中服務解決方案”，從“得到需求”到“分配服務”，把酒店對客服務使用的一套系統整體管理起來，深化場景服務，助力酒店業主降本增效。

在深耕酒店行業的基礎之上，云跡科技也在關注樓宇和社區場景，抓住中國智慧化城市建設的時代機遇，在多場景輸出更多服務機器人的拓展與應用。

在酒店、樓宇、社區等場景的科技化、數字化轉型中，服務機器人一定是這一過程中的核心，而云跡服務機器人在硬件技術、算法和物聯等多環節上擁有多項專利，機器人售后服務體系完善，以此為核心競爭力，優越的產品性價比以及優秀的商業價值成為企業的“護城河”。

解決最后一百米運力痛點，提升業主滿意度

每一次的科技變革一定來源于底層技術的創新，如今“萬物互聯”中的一個重要基礎設施就是運力設施。美的置業在全國擁有超300個項目，社區場景的服務經驗驅使美的置業本能地去思考如何在這個場景下更好地服務C端業主。隨著近年來網絡購物的飛速發展，收快遞、取外賣成了業主社區生活中高頻的消費場景，但隨之而來社區物流的缺失導致最后一百米成為各方的痛點，現有的物流方式無法保障配送及時性、安全性以及業主生活體驗。

同時，睿住資本洞察到，‘懶人經濟’和‘宅經濟’越來越成為年輕人主流的生活方式，閉環服務、24小時配送到家等潛在需求巨大，疊加疫情催生業主對無接觸服務的強烈需求，服務機器人將會是最后一百米無人配送的一種理想解決方案。“云跡機器人在酒店場景的運用已經比較成熟，我們通過調研發現，云跡的產品技術基本上可以無縫將酒店場景遷移進入社區場景，彌補我們最后一百米的運力空缺，是助力我們做好末端服務的極佳解決方案?！眲⒀慵渍f。

智能配送機器人作為未來智慧社區的新型基礎設施，不僅可以解決最后一百米的配送問題，它還可打通樓棟架空層和社區各個角落的無人貨柜乃至社區底商，讓這些商業業態獲得新的流量，重新煥發生機。

美的置業睿住資本攜手云跡科技，與云跡科技的深度合作無疑可以“從場景出發，抓住行業痛點，通過資本的力量整合技術資源賦能場景創新，重塑一種新的生活方式和商業業態”。

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