百融云創打造數字化運營模式 助力銀行信用卡業務實現差異化競爭

近年來，信用卡在擴大內需、拉動消費、服務民生和實體經濟方面扮演著日益重要的角色。如今，信用卡行業已進入“場景為王”的時代，大力發展消費場景、搶占錢包位置已成為信用卡行業轉型發展的必由之路。

對于大中型銀行來說，場景化布局的框架基本已經構建完畢，銀行之間并沒有形成明顯的差異化。因此場景的契合度、觸達的有效性以及與客戶長期的互動率成為銀行差異化競爭的焦點。

作為中國金融行業數智服務的賦能者，百融云創打造了新型數字化運營模式，成為銀行實現差異化運營的重要突破口。在數字化運營方面，百融云創圍繞提升AUM和MAU雙指標的目標，建立了一套數字化客戶洞察+快速迭代的策略以及體系化、標準化、常態化的機制。這一機制的效果究竟如何?在與某股份制銀行信用卡業務的合作中，百融云創數字化運營的優勢得到了充分彰顯。

為實現該股份制銀行在信用卡獲客、活客以及消費的全鏈路價值提升，百融云創將數智化的運營思維注入其中，為該行信用卡業務開展注入了全新的活力。百融云創圍繞百姓衣食住行各個領域構建了一個龐大的生態，在這個生態中百融云創發揮樞紐的作用，將多場景支付平臺、線上消費場景以及線下消費連接起來，通過聚攏各類三方平臺為銀行提供豐富多元的營銷場景和能力，用線下商戶資源和對應的電子券，從而滿足不同客戶的個性化需求。

可以看出，百融云創協助行方信用卡業務打造了用戶與場景的連接閉環，并通過多種方式激勵用戶與場景產生高頻交互，實現場景獲客、活客的目的。該行也以此為基礎完善優化了信用卡客戶體驗管理體系，通過多個步驟實現用戶體驗數字化管理閉環，為成功打造開放式數字便民服務的綜合平臺奠定了堅實基礎。

在“場景即金融”和開放銀行的大背景下，銀行近年來布局場景金融的力度不斷加大，通過場景延伸服務邊界、有效觸達客戶，已經成為銀行業的共識。未來，百融云創將積極發揮技術創新及服務優勢，從信用卡特色場景出發，推動信用卡業務加速轉型。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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