PDCA循環是由美國質量管理專家沃特·阿曼德·休哈特(Walter.A.Shewhart)提出的全面質量管理的思想基礎和方法依據。其基本定義是將質量管理分為Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)四個階段，根據質量管理活動的不同要求，將各項工作按照做出計劃、實施計劃、檢查實施效果、成功的納入標準、不成功的列入下一循環解決等步驟進行執行。PDCA是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作開展的一般規律。而在現代企業培訓領域中，PDCA循環也開始大放異彩，發揮出了至關重要的作用。

據悉，企學寶已將PDCA循環管理法成功納入自身的企業人才組織發展體系，不斷為各行業企業人才體系建設賦能。

最近，深圳學友科技有限公司COO李思表示，凡事皆可PDCA循環。“計劃——執行——檢查——改善——再計劃”，這是一個不斷升級、更新選代的一個循環系統。PDCA最開始從目標出發，通過設立有利于企業職工個人發展和工作進步的價值目標，幫助員工在工作執行過程中保持清晰的思路，最終養成可循環的優秀職業習慣。通過學習實踐的路徑為企業數字化過程的人才培養提供新方向。

企學寶中的P

培訓體系之計劃（P）

1、

培訓計劃是整個企業培訓管理活動中的首個環節。它從根本上決定了培訓是否能夠達成正確的目標，進而對能否設計出有針對性的培訓課程產生影響。

確定培訓需求、數據分析、確定培訓解決方案、培訓計劃溝通與確認

企學寶的培訓體系計劃，囊括了分許等框架。在計劃環節根據這四部分內容對企業員工培訓需求進行分析，并通過識別信息的實際含義，幫助管理者完成相關分析，確認培訓需求。

在計劃環節，企學寶還會全程協助管理者對已收集的相關數據展開精準分析，尋找員工差距所在和差異原因。對員工的組織能力、技能和工作業務目標之間的差距進行量化明確，最終明確培訓的展開時間、類型、名稱、參訓人員范圍等各項培訓信息。

不同行業在企業培訓中都會遇到個性化的問題存在。通過計劃前期對培訓需求進行了解與數據分析，企學寶可以根據行業差別為企業量身定制出培訓解決方案，企業管理者可以通過企學寶對培訓解決方案進行預覽，修改，并最終確定適用的企業培訓解決方案。

在確定培訓解決方案后，管理者可通過與企業寶專屬客服進行溝通，就培訓計劃的開展時間、類型、名稱和參訓人員名單等培訓項目信息進行確認。

培訓體系之實施（D）

2、

籌劃方案、課程規劃、培訓調查文件統計分析、培訓總結會

執行前期制定的企業培訓計劃是整個PDCA循環中最為關鍵和核心的階段。企學寶的實施環節，通過的清晰流程，嚴格把控培訓實施過程中的各個方面。企業管理者可以對執行階段進行全程跟蹤，及時了解講師的講課情況、員工的學習情況，并通過員工職業素質提升與否來判斷講師所教授的內容是否能夠滿足培訓的預期目標。

培訓體系之檢查（C）

3、

檢查環節需要對培訓計劃實施與實施情況進行全面的了解和查漏補缺，它始終貫穿于企學寶PDCA循環的始終，而并不是一個獨立的階段。

(1) 反應層評估

在企學寶的反應層評估中，企學寶會在每次培訓進行中或結束后以調查問卷的形式對學員反應進行評估。評估內容包含：培訓內容設計合理程度、培訓時間是否得當、培訓是否提升了自身職業素養、自己是否會在以后工作中運用在培訓中學到的知識與技能等。

(2) 學習層評估

學習層評估主要是對員工學習的效果進行評估。企學寶在培訓結束后，會與員工就培訓心得進行溝通，并通過考試形式對員工所學知識進行鞏固。這一評估主要是為了檢查學員的學習情況，并指導員工后續在工作中的實踐如何落實。

(3) 行為層評估

行為層評估主要是對學員受訓后行為是否發生改變進行評估。這一評估主要是引導員工將培訓所學習到的知識在工作中進行落地執行。這項評估通常是在培訓結束后的3~6個月時間內進行，企學寶會根據評估結果做出具體分析，對企業培訓有效性進行總結，并根據分析結果做出相應調整。

(4) 效益層評估

效益層評估主要是企學寶在對企業培訓后獲得效益的評估。這一評估只要是為了檢測經過培訓后員工行為是否對公司效益產生積極影響，有多少積極影響是因為本次培訓所產生的，學員在經過培訓后是否對自己的工作崗位和職責有了更積極的工作態度等。

培訓體系之改善（A）

4、

在評估環節結束后，企學寶會為企業提供進一步的改善處理方案，通過將培訓計劃成功的經驗進行總結，并制定成標準的方式，企學寶可以為公司提供后續鞏固提高的后續方案。

通過如此周而復始的過程，能夠讓企業周而復始轉動，不斷循環上升，將本次循環中尚未解決的方案以及出現的新問題放到下一環節中進行解決。在處理后重新回顧計劃階段，并對出現的問題和上一環節中不突出的問題給出處理方案和計劃，重新進行PDCA循環。讓企業培訓管理水平不斷得到提升。

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