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大疆首代掃地機器人被曝對著落地窗猛撞,客服:算法識別錯誤,已反饋

來源:界面新聞  


【資料圖】

近日,有消費者發布視頻,顯示一款大疆掃地機器人在靠近落地窗時,砰的一聲撞上窗戶,令人擔憂安全隱患。據密度財經,大疆客服表示,此前已有用戶反饋類似問題。是由于算法程序問題引起的識別錯誤,當掃地機器人在遇到前方透明物體或者淺色物體時,誤認為沒有障礙物,可以行走。客服建議用戶可將機器人無法識別的區域設為禁區,或者在附近放置顏色較深的遮擋物。對于該問題何時修復,客服表示目前已經反饋給工程部,在今后1到2個月內,會通過算法來修改機器人識別的問題。

關鍵詞: 客服 大疆 算法 落地窗 掃地機器人

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