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企業是市場的主體和經濟發展的重要力量。近年來，沈陽市在助企發展方面，自主開發了基于大數據技術的“惠幫企@鏈上沈陽”工作平臺，建立了各層級干部同時在線的指揮調度體系，建立了分級分類的企業訴求辦理制度，建立了要素撮合和企企對接機制，助力全市企業高質量發展。

創立“首席服務官”制度。市級層面所有處級以上領導干部、區縣(市)級層面所有科級以上領導干部均擔任企業“首席服務官”，對全市所有重點企業實現“一對一”聯系、“手拉手”幫助，做到服務全覆蓋。通過深度了解企業狀況，指導企業用足用好政策，幫助企業解決在生產經營中遇到的人才、資金、技術、市場信息等各類問題。

首創萬名干部與萬戶企業同時在線互動的超大規模、強大功能服務平臺。全市1萬余名領導干部、2萬余家企業，以及100余個部門和近千名辦件人員同時在線，平均每天開展推送政策、梳理問題、解決訴求等互動活動8500余次。企業通過鏈接，點擊訪問科技、人才、金融服務平臺4萬余次。平臺采取敞口式開發和完善，干部、企業、產品和服務項目可持續拓展豐富。

打造惠企政策直達快享工作鏈條。建立政策指導組，專門梳理各級各類惠企政策，制作視頻、圖文、政策包等資料并隨時上傳平臺；首席服務官及時推送適配企業的政策；政策制定部門指定專人擔任政策宣講員，隨時開展宣講咨詢服務；“好政策”平臺分批上線免申即享政策項目；適時開展政策效果評估活動，推動政策優化和出臺新政策。

創建可視化的考核監督制度。制定積分實施細則，細化“聯系企業率”“問題化解率”“企業滿意率”“企業增長率”4個指標11個考核點，對干部進行考核。把“首席服務官”制度落實情況和企業問題化解率作為指標，對各部門進行考核，并將結果納入全市績效考核、領導班子和領導干部年度考核內容。

辦理企業訴求效率明顯提升?！盎輲推驚鏈上沈陽”平臺運行一年來，先后收到企業訴求24926件、辦復24888件，辦復率達99.8%。干部主動到企業實地調研和現場辦公4000余次，收集辦理企業訴求從原來的日均4.5件提升到68.3件，呈倍數增長。位于沈北新區的203國道魯家大橋2021年被認定為4類險橋，重載車輛需繞行幾十公里，平臺接到訴求后，協調交通部門比原計劃提前進行加固施工。橋通路暢，降低了周邊企業的運輸成本。

企業享受政策紅利不斷增加。平臺及時把企業問題和意見反饋至相關部門，推動出臺了容缺受理、柔性執法、綠色通道辦理、集中并聯審批等惠企措施，破除一批制度約束，為企業提供財政資金支持約9億元，為企業減免、緩繳、返還各類資金超過35億元。沈陽榮信三達演藝制作工程有限公司疫情期間虧損嚴重，經平臺轉辦后，市體育局按政策為企業減免60萬元場地租金，幫助企業渡過難關。

本地企業合作率逐漸提升。部門和干部撮合企企對接的服務新方式蔚然成風。其中，平臺線上撮合5730家企業對接。沈陽煤業(集團)有限責任公司通過平臺與沈陽鑫北蓬布廠成功對接，使持續8年的“省外購”變為“區內購”，節約近百萬元采購物流成本。沈陽金雙元新材料科技有限公司通過平臺推出自主研發的“直線導軌滑塊”，使多家一直從國外采購的機械自動化企業轉為本地購，半年達成200余萬元采購訂單。

干部服務企業的主動性日益增強。通過發揮平臺積分激勵作用，營造了部門和干部服務企業趕超比拼的濃厚氛圍，推動各級領導干部與企業站在一起、想在一起、干在一起，實現了從“要我幫”到“我要幫”的轉變，用主動靠前服務的溫度換取企業蓬勃發展的熱度，為“振興新突破、我要當先鋒”專項行動提供了有力支撐。

沈陽日報、沈報全媒體主任記者 梁馨月

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