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“多虧了‘紅小二’評理說事點，我家的積水問題終于解決了！”5月18日，住在渾南區渾河站東街道嘉榆社區的路先生激動地說。

“紅小二”評理說事點是嘉榆社區通過創新服務模式，聯合物業積極打造的解決社區居民煩心事的工作室。路先生就是通過評理說事點解決了房屋漏水糾紛。

家住嘉榆新城25號樓4單元1樓的居民路先生被家中積水問題困擾已久。由于樓體下水管道無法正常排水，使2樓至6樓的排水反滲到1樓，導致家中常年積水，苦不堪言。在多次尋求解決方法無果后，路先生無奈找到物業。物業了解情況后，將其請到評理說事點，并聯系嘉榆社區黨總支書記王恒及調解員參加，共同探討解決方案。通過耐心溝通，路先生和物業達成共識，確定由物業出面溝通樓上的居民，在2樓引管將積水排出樓體，在達成一致后由2-6樓居民共同出資維修下水管道。

幾天后，社區和物業共同將1至6樓業主邀請到了評理說事點，并詳細說明情況。隨后，物業技術人員帶領居民一起來到路先生家中進行實地查看，并根據現場情況給出了具體解決方案，由2-6樓業主共同出資解決排水問題。鄰居們表示理解，愿意出資解決排水問題。王恒說：“這次調解只是社區工作的一個縮影，未來社區還將持續了解居民訴求，根據實際情況為他們提供更好的調解服務?！?/p>

“紅小二”評理說事點創建以來，積極開展矛盾糾紛化解工作，為居民解決了很多煩心事、難心事。嘉榆社區積極發揮牽頭作用，對評理說事點調解工作進行指導、監督和協調，紓民困解民憂，全心全意為老百姓辦實事，營造新時代和諧美好的鄰里氛圍。

沈陽日報、沈報全媒體記者 張一弛

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