做什么事你能堅持14年？從2008年鏈家第一家門店落地沈陽，在14年間，沈陽鏈家一直致力于服務沈陽，用愛心、暖心為沈陽增添一抹“綠色”的溫暖光亮。鏈家人長期扎根于社區，在為消費者提供專業的房產交易服務的同時，更用實際行動幫助社區居民日常的生活需求，成為了居民們的“好鄰居”。

在你的身邊，也許會時不時看到身穿制服、胸前戴著掛牌的年輕人手持快遞或打印好的紙張，穿梭在各個小區的樓宇間。他們就是沈陽鏈家的經紀人，在疫情防控常態化房屋買賣遞減的情況下，他們經?；怼芭拇蟀住?，為居民送去瑣碎而又溫暖的服務。

家門口的“打印店”還幫收快遞

(資料圖)

電視劇《安家》里有這樣一個片段：小區停電后，女主角房四錦來回爬了三次28層樓，給住戶阿姨送水送飯?，F實生活中，鏈家每天都上演著類似的故事。

在沈陽格林生活坊居民們的眼里，鏈家的經紀人更像是一位位貼心的管家，幫助園區業主接收快遞、打印資料，遇到出行不便的顧客時，還會幫他們購買生活用品……這是沈陽鏈家的一個縮影。單以打印為例，今年沈陽鏈家“云打印”服務為社區居民提供免費打復印超500余次，鏈家也成了居民們“家門口的打印店”。

沈陽鏈家格林三期店不少的客戶是外地人，對沈陽并不熟悉，因此該店經紀人商越成為客戶了解沈陽的重要途徑。今年5月份，身在外地的買家通過鏈家看上了一套沈陽高檔小區的三室精裝房，因為原房主也在外地只驗過一次房，該房子在交付后還存在著一些裝修問題，而買賣雙方都不能來現場解決問題，商越就變身為買賣雙方的“親弟弟”，跑前跑后聯系物業的工人師傅，來來回回維修了七次，終于滿意地交付給客戶。在這個過程中他也得到了買賣雙方的信任和高度評價。

像商越這樣的鏈家經紀人還有很多，就是這樣一群年輕人成為了身邊社區鄰里的一縷溫暖的光。他們多年來深耕社區、服務居民，已經成為地地道道的“社區專家”，在為居民提供專業房產經紀服務的同時，也致力于為社區創造更多價值。而社區居民的正面反饋，也激勵著他們找到更多價值和意義，形成了正能量的循環。

“我來教您用手機”大爺大媽樂開花

人口老齡化正在漸行漸近。權威研究表明，“十四五”期間，我國老年人口將突破3億。而在我國60歲及以上老人中，有近2億人從未接觸過網絡，這意味著，在網絡早已普及，智能手機和智能應用成為大部分人不可或缺的生活工具的當下，老年人正在面對一道無形的“數字鴻溝”。為了幫助更多社區里的老人跨越“數字鴻溝”，沈陽鏈家推出了“我來教您用手機”公益課堂活動。截至目前，鏈家門店經紀人陸續走進80余個社區，開設手機課程超400節，服務人次近3200人次。

經紀人邱忠飛所在的沈陽鏈家河畔新城店，周邊樓盤是典型的老小區，小區居住的老年人偏多。疫情期間，如何使用健康碼難壞了許多老年人，邱忠飛就成了叔叔阿姨們的“小老師”，手把手教他們使用健康碼、設置鬧鐘、微信建群、垃圾清理等一些基礎的操作。隨著來找邱忠飛的人越來越多，鏈家河畔新城店就把如何使用智能手機編成課件，在社區活動室里定期舉行“我來教您用手機”公益課堂活動，每次活動都是座無虛席。

鏈家名流印象店鄭國偉也經常在周邊三個社區教老年人用手機。社區里的老人們都認得他，每次見面都親切的叫他“小鄭老師”。在一場場活動中，鄭國偉也感受到了叔叔阿姨們迫切想要學會用智能機的愿望，他們認真聽講，認真做筆記。這種認真的態度也感染著鄭國偉，讓他覺得這樣的公益活動實實在在地為社區老年人帶來了幫助。

能真正給你溫暖的，從來都是潤物細無聲的陪伴，沈陽鏈家對社區居民的關愛也隱藏在生活的點點滴滴中，溫暖了社區生活。

就像沈陽鏈家總經理韓英杰說的那樣，“國民鏈家，品質為先，客戶至上”，這不僅是品牌口號，更是經營理念。在我們這個平均年齡只有26歲的團隊里，永遠充滿著能量和熱情，在為客戶提供專業的房產交易服務的同時，我們還打造了便民服務隊、社區共建隊、愛心公益隊“三支隊伍”，讓社區因為有鏈家的存在，增加一些溫度，增加一份美好。

未來，沈陽鏈家還將為社區居民帶來更加貼心的服務，與社區建立更加深厚的服務鏈接、情感鏈接，發揮鏈家人“向上”“向善”的精神，為城市注入一抹溫暖的色彩，也讓鏈家真正成為社區的“好鄰居”。

一時的熱情俯拾皆是，數年的善意輸出則尤為珍貴，沈陽鏈家潤物細無聲的暖心服務如涓涓沈水，流進沈陽人的心田。沈陽晚報、沈報全媒體記者 孫天娃