記者昨日從市數據資源管理局了解到，為及時準確了解企業和群眾辦事需求，加強對各級政務服務的指導和監督，建設一支高質量政務服務監督員隊伍，該局擬開展亳州市政務服務監督員選聘工作，首期計劃選聘政務服務監督員12名。

選聘范圍為社會各界可兼職履行政務服務監督工作的人士，主要包括黨代表、人大代表、政協委員、民主黨派人士、社會團體代表、媒體記者、政務服務領域專家學者、政務服務工作人員以及熱心關心政務服務事業的企業家和群眾等。

選聘工作每3年組織一期，每期政務服務監督員聘期3年，人員推薦遵循組織提名和本人自愿相結合原則。選聘人員要擁護中國共產黨領導和黨的路線、方針、政策，遵守中華人民共和國憲法和法律;堅持原則、實事求是，公正廉潔、作風正派、責任心強，遵守職業道德和社會公德;關心熱心政務服務工作，熟悉相關政策，能夠客觀真實地反映政務服務情況，并提出意見建議;年齡在18周歲以上60周歲以下，具有良好的溝通和表達能力，身體健康，能夠履行政務服務監督員職責。

政務服務監督員的工作職責主要是對各級政務服務實施部門落實省委、省政府和市委、市政府關于深化“放管服”改革、優化營商環境、推進政務服務等重大決策部署情況進行監督;對政務服務涉及的電腦端、移動端、自助端、窗口端、電視端等線上線下各渠道辦事成效、服務質量等進行監督;對各級政務服務工作人員服務態度、服務效能、工作作風等情況進行監督;收集企業和群眾辦事過程中的堵點、難點、痛點問題，以及各類評價建議，提出合理化、可操作性意見建議;主動參加市數據資源局組織的各類政務服務監督、座談、調研等活動。

政務服務監督員要嚴格遵守各項工作紀律;采用明查、暗訪等方式進行監督活動時，要攜帶政務服務監督員電子或紙質聘書;積極主動履行監督職責，定期或不定期反饋監督情況及意見建議。全年沒有提交意見建議，或無故超過2次(含2次)未參加統一活動的，將解除政務服務監督員身份。

(記者張珍)

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