“紅色物業”助力沈北森林里社區服務暖鄰

提起沈北新區輝山街道森林里社區水墨丹青小區，住在這里的居民分外自豪，“過去小區連個大門都沒有，是個破爛院，問題很多。自從有了‘紅色物業’，服務質量好，居民滿意，小區成了優秀小區?！?月10日，社區黨委書記吳振時告訴記者，從管理不善到暖鄰服務，遼寧屹陽物業服務公司的轉變得益于成立了黨支部，“紅色物業”讓居民享服務，讓公司贏信譽。

水墨丹青小區總共31棟樓，1254戶。2016年7月，遼寧屹陽物業服務有限公司進駐小區開展物業服務，由于管理不善，院內路面破損嚴重，違建占道，小區連出入的大門都沒有，居民怨聲載道。2020年7月，小區劃歸森林里社區管理。社區黨委書記吳振時第一時間找到物業經理于振海，軍人出身的他是黨員，物業26名員工中有5名黨員，3名申請入黨的積極分子，社區黨委了解情況后，積極著手成立水墨丹青黨支部，以“紅色物業”健全物業服務管理體系，創新物業服務。

小區一處占道多年的違建，存在很大的交通隱患，社區黨委和物業黨支部下定決心拆除，他們多次商討拆除細節，召開居民代表會議，研究解決方案，通過反復工作，違建房主終于同意自行拆除。此舉讓“紅色物業”大大贏得了居民的好感，隨后，在黨支部的積極溝通下，物業公司主動為業主服務，投資新建小區出入大門、鋪設園區路面，將開放小區封閉管理起來，小區居民安全感倍增。

為提升品質，“紅色物業”開展多項暖鄰服務新舉措，諸如長期開展擁軍優屬減免物業費活動，凡是小區業主及家屬為現役軍人、退役軍人、三屬人員(烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬)的最高可享減免全年物業費60%。目前，小區有17戶居民享此優惠，僅此一項，物業公司每年為軍人及家屬減免2.8萬元物業費。每逢節假日，社區黨委與物業公司一同為困難家庭送去溫暖，對困難退役軍人送去關愛。截至目前，累計慰問30余名困難群眾。此外，小區的有車一族還可享受物業公司提供的免費洗車服務，居民只要到物業登記，就可到公司旗下的自助洗車坊免費洗車，此項回饋活動，物業公司每年投入4萬余元。

一項項睦鄰有愛的服務項目，讓居民大大轉變了對小區物業的印象和態度。數據顯示，近兩年來，小區物業費的收繳率由過去的不足40%上升為如今的70%以上，這個比率還在提高。這其中，水墨丹青黨支部發揮了聯系社區與物業的紐帶作用，延伸了黨建工作的“觸角”，讓物業公司成為基層治理的主力軍。

沈陽日報、沈報全媒體記者李莉

關鍵詞： 社區服務