“只要手機鈴聲響起，就要立即投入工作”

“今天有幾名境外輸入新冠患者出院，早上7點就要把出院患者的相關情況上報給市衛健委，然后聯系120車轉運……”2月3日，大年初三上午，記者在沈陽市第六人民醫院見到該院負責新冠患者入院出院工作的防疫調度員紀佳樂時，她正在與每位出院患者的所在地區聯系，以便閉環接收出院患者。

24小時在線做好患者入院出院每項工作

防疫調度員，這到底是個怎樣的工作？“這個工作內容龐雜繁瑣，涉及患者入院及出院的每一個環節和細節?！奔o佳樂說，在醫院接診每一例新冠肺炎患者前，都由她負責統籌安排，包括提前掌握患者的流調信息，實時追蹤患者轉運路線及時間節點，協調患者入院檢查，核對病例信息，協調120急救車，同時，為出院和解除隔離患者提供轉運保障。

“入職市六院就做起了這份工作，兩年的時間，已經摸索出一套工作方法?！奔o佳樂說，調度員的工作就是要24小時在線，只要手機鈴聲響起，無論是幾點鐘，都要立即投入工作。

很多時候，把患者安全順利地收治入院時，紀佳樂常常是已經忙了一個通宵?？吹郊o佳樂連續多日24小時連軸工作，嗓子都沙啞了，身邊的同事都看在眼里，會囑咐她抽空就抓緊休息，照顧好身體。她卻說：“跟新冠病房里的醫護人員比起來，我這點辛苦算不了什么?！?/p>

“點對點”精準對接 確保轉運過程全閉環

“過年這幾天每天都忙到很晚，一些出院患者在隔離酒店進行14天的隔離管理，他們的飲食、買票等事宜都要進行協調溝通?！奔o佳樂說，“患者轉運”是工作的核心。雖說這些流程對她來說，已經是工作常態，但是每一次轉運，她都絲毫不懈怠，嚴格按照轉運制度開展轉運工作，把握轉運路線及時間節點。

每完成一次轉運，紀佳樂都會反復琢磨，如何更加優化流程，實現“點對點”精準對接，確保轉運過程全閉環。

這幾天有件事讓紀佳樂特別開心，有一位境外輸入的出院患者，因為他所去的城市行程碼一直是紅色導致無法購買車票而不能回家，“我就一直在和當地相關部門進行溝通，因為不知道問題到底出在哪里，只能一個一個部門溝通協調，差不多半個月的時間終于把他的紅碼變成了綠碼，當他得知可以回家的消息時，激動得哭了，他一直感謝我?！闭f起這件事兒，紀佳樂笑了：這是最好的春節禮物。

沈陽日報、沈報全媒體高級記者樊華

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