“請您手持身份證，驗證進站即可。”1月17日上午，沈陽站外，一位老人拎著大包小裹，帶著小孫女乘車回家過年，志愿者李建霖主動上前引導，幫忙搬運行李，并把兩人送到了車廂門口，老人止不住地點頭感謝。當天是2022年春運第一天，離返沈旅客的身邊突然多了一批忙碌的紅色身影——在繁忙的春運第一線，我市廣大青年志愿者走上交通運輸系統各重要節點開展“暖冬行動”，為來往旅客提供各項暖心志愿服務，成為春運期間沈城靚麗的風景線。

在本次“暖冬行動”中，沈陽青年志愿者協會招募了130名大學生青年志愿者在沈陽站、沈陽北站、沈陽南站開展志愿服務工作。出行高峰期間，志愿者們在問詢處為旅客提供購票指引、火車換乘指引、公交問詢等服務；在重點旅客服務臺，協助老幼病殘孕等重點旅客上下車、出站；在自動售票處，協助旅客使用自助購票機、檢票閘機等自助設備。

在沈陽桃仙國際機場，機場安檢中心志愿服務隊派出300人次青年志愿者，輪流值守在候機樓出發大廳、安檢待檢區、隔離區三個場所的24個志愿服務崗位。青年志愿者們佩戴擴音器，指引旅客快速通過安檢，提示旅客注意出行事項，發放乘機安全知識宣傳單，引導旅客安全乘機，并提供各類咨詢等便民服務，竭力為旅客創造便利的出行條件。

沈陽地鐵志愿服務隊招募了80余名專業青年志愿者，在地鐵沈陽站站、沈陽北站站、鐵西廣場站、奧體中心站等春運旅客人流集中站點，圍繞疫情防控安全提醒、咨詢引導、票務協助以及扶老助幼等工作開展志愿服務活動。志愿者們定時對乘客高頻使用的購票機、閘機、扶梯、防寒門簾等進行消毒，并在高峰期引導乘客進站，協助安檢員檢查乘客健康碼、行程碼和測量體溫。

沈陽客運集團有限公司青年志愿者服務隊招募的80余名青年志愿者，在沈陽北站南廣場、沈陽站西廣場、北中街222路和211路車隊等重點點位，圍繞疫情防控安全提醒、扶老助幼、文明禮儀、優化乘車環境、保障運力等工作為乘客提供志愿服務。

沈陽市榮強雷鋒志愿者團隊招募“雷鋒愛心車隊”“黨員車隊”及運營出租車2000余輛，組成流動的志愿服務站，為旅客提供出行咨詢、行李運送、扶老助幼等志愿服務。為了便于特殊人群出行，該團隊還實施“關愛乘車計劃”，開通95128乘車熱線，并與社區結對子，點對點服務行動不便的老年人。與此同時，“雷鋒愛心車隊”還將繼續承擔我市入境隔離人員轉運任務，助力我市疫情防控工作。

“此次‘暖冬行動’為期40天，由團市委、市青年志愿者協會主辦，并首次與機場、火車站、客運、地鐵、出租車五大交通運輸領域的青年志愿組織聯動，讓團旗飄揚在沈城春運的第一線。”團市委相關負責人介紹，下一步，團市委將按照“振興新突破、我要當先鋒”專項行動部署，以推行“志愿+”理念為主線，以夯實隊伍建設為基礎，以深化品牌工作為抓手，以弘揚志愿精神為動力，團結引領廣大青年志愿者為推動新時代沈陽全面振興全方位振興實現新突破、努力建設國家中心城市當先鋒、打頭陣、作貢獻。

沈陽日報、沈報全媒體記者曲俊錚/文

張文魁/攝

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