“市營商局通過開展專項行動，引導全局上下形成爭先進、爭一流、爭排頭，搶機遇、搶項目、搶資源，拼膽略、拼意志、拼業績的‘爭搶拼’態勢。”1月14日，沈陽市營商局局長劉曉虹告訴記者，為全面貫徹落實市兩會精神，推動“振興新突破、我要當先鋒”專項行動走深走實，市營商局謀劃制定了《“振興新突破、我要當先鋒”專項行動實施方案》，明確2022年將深入開展七大“營商環境提標行動”工作任務以及27條“實干清單”。

開展干部隊伍能力建設行動

鞏固黨史學習教育成果，切實把學習教育成果轉化為推動振興發展的實際成效。推動全體黨員認真查擺解決思想深處“九個是不是”問題，開展解放思想大討論，為沈陽振興發展獻計獻策。推動黨員干部爭做“五個表率”，“身入”基層開展調研，尋標對標、達標奪標。做實“黨建+四服務”等活動，積極創建“黨建+營商環境建設”品牌，時刻引導黨員干部樹立“營商環境就是我們自己”理念。

實施營商環境指標提升行動

持續推進營商環境制度體系建設，推出一批務實管用的政策舉措。推動重點指標領域尋標對標、達標奪標，在既有6項全國營商環境標桿指標基礎上，培育打造更多指標領域單項冠軍，同時補齊4項指標問題短板。創新開展營商環境監測，搭建分析研判、跟蹤反饋、監督考核、綜合評估等營商環境監測數據平臺，構建“一網洞察、一站評估、一體改善、一屏反饋”的營商環境評估新模式。

開展“營商環境就是我們自己”助力行動

聚焦企業生產經營遇到堵點痛點難點，依法保護市場主體權益，持續促進政企互聯感知，把營商環境工作抓實抓細、抓出成效。加大涉企問題解決力度，開展“優化營商環境專項行動·2022”。拓展社會共同參與廣度，優化沈陽營商環境特約監督員工作。加快惠企政策傳導速度，持續開展“營商大講堂”活動。增強政企互動熱度，打造全國首個以營商服務為主題的移動數據微平臺，解決企業“找人、問政、解難”問題。

開展政務服務效能提升行動

優化政務服務“一網通辦”，積極推動“不見面”審批，大力拓展云勘驗、云簽批等“全程電子化”能力應用，倒逼政務服務流程再造。持續強化數據共享，實現歷史材料、電子證照、證明文件“三個免提交”。精準推動“一件事一次辦”，推出涉企經營證照聯辦、市場主體一網注銷等“一件事”。圍繞民生服務，整合優化應用場景，再造辦事流程，推出“退休”“扶殘助殘”等更多便民利民套餐服務。推進“都市圈通辦”政策，深化工程建設審批改革，推行惠企政策“免申即享”。

開展助推重點項目落地見效行動

在重點項目審批服務上強力打造“沈陽幫你辦”服務品牌，從“怎么辦”“辦什么”“在哪兒辦”“誰來辦”四個層面為項目提供精準服務。根據項目所處不同階段，推行“三會”審批服務模式。構建主動服務模式，根據項目情況分類實行定制服務，助推重點項目快速落地。著力強化跟蹤服務，深入了解項目審批服務情況，進一步優化提升服務效能。

開展躬身入局助企紓困行動

以企業滿意度和問題解決率作為衡量工作成效的標尺，深入推進“一聯三幫”活動，幫助企業解決生產經營困境和“急難愁盼”問題。建立涵蓋個體工商戶、規上限上、重點項目等不同所有制、不同規模、不同業態的全市場主體服務平臺，服務企業各階段需求。建立“四個一”助企模式，切實高效解決企業訴求。幫助企業用足用好政策，實現惠企政策“不見面申報、不見面審核、不見面兌現”。

開展12345熱線平臺優化行動

提升熱線服務水平，確保熱線渠道暢通有序，話務接通率達到95%以上。強化民意訴求辦理，實現平臺訴求即時轉辦率、按時反饋率、辦結率均達到90%以上。加強平臺支撐保障，建立各部門向熱線平臺推送最新政策和熱點問題答復口徑、及時更新專業知識庫的責任機制。組織人民網領導留言板問題辦理，持續提升人民網領導留言板訴求問題辦理滿意率。

沈陽日報、沈報全媒體記者吳妍焱

關鍵詞： 環境 市營商局