來源:平潭在線
退票費用:因承運人的原因,旅客退票,票款全部退還。因旅客原因,申請退票,在航班規定起飛時間:24小時以前,應支付原票款10%的退票費;24小時以內,2小時以前,應支付原票款20%的退票費;2小時以內,應支付原票款30%的退票費;誤機,應支付原票款50%的退票費。航空公司收取的退票手續費并非“一刀切”,而是與機票折扣和辦理時間掛鉤。機票折扣越低,手續費越高;趕在航班起飛前辦理,被扣的錢會少一些。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
手續費:辦事過程中所產生的費用。“手續”(英語:Service Charge)一詞的解釋為“辦事的程序”。比如辦理“借款手續”、“過戶手續”、“證券交易手續”等等。因此“手續費”可以這樣解釋:為代理他人辦理有關事項所收取的一種勞務補償;或對委托人來講,是屬于因他人代為辦理有關事項,而支付的相應報酬。如:證券交易手續費、代辦機票手續費、代扣代繳費用手續費、國債代辦手續費等等。
2017年12月1日,《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施,規定手續費標準英文名為Service Charge。
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