研報2023消費大勢｜酒店機票大巴價格走高，“玩得酷”成“五一”游主流

今年“五一”假期玩什么？音樂節、藝術節、燒烤，“玩得酷”越來越成為眾望所歸。大河報·豫視頻記者了解到，酒店、機票、旅游大巴的價格也持續走高?？梢哉f，今年旅游市場客流回暖、激增之時有旅行社表示有了新的“心有余而力不足”，這又是為什么？

【玩啥】音樂節、藝術節、燒烤，“玩得酷”成旅游主流

在“出去玩”的基礎上，“玩得酷”越來越成為旅游消費的主流需求，高品質、內容豐富的旅游服務成為旅游平臺和商家發力的關鍵方向。

“旅行+演藝體驗”在今年五一假期尤為火爆，一場久違的熱鬧節慶，成為“酷旅行”的標志。據不完全統計，五一假期前后全國各地將舉辦上百場演唱會、音樂節，是演出市場3年多來迎接的首個爆發窗口期。飛豬數據顯示，五一假期演唱會、音樂節所在地周邊的酒店預訂量同比暴增超20倍，部分熱門酒店甚至“一房難求”。

(資料圖)

據了解，3月至今飛豬上線了多款包含演唱會、音樂節門票以及酒店入住權益的“旅行+音樂”商品，備受年輕消費者青睞。例如，“周杰倫世界巡回演唱會香港站雙人套餐”每次開售均秒售罄，“南京咪豆音樂節雙人套餐”“成都元氣森林音樂節雙人套餐”等商品也受到熱捧。音樂之外，“旅行+看展”“旅行+電競”“旅行+刷博物館”也是年輕人的心頭好，旅游在周邊消費場景上的溢出效應愈加明顯。

盡管傳統旅游城市熱度不減，但一批新興目的地快速崛起。在音樂節、藝術節、花會、燒烤等各地極具當地煙火氣和生活氣息的線下活動帶動下，一些城市正迅速成長為“酷旅行”的熱門目的地。

飛豬數據顯示，北京、上海、杭州、成都、西安、廣州、重慶、武漢、長沙、南京等是“五一”熱門目的地，此外，淄博、濰坊、徐州、南通、大同、上饒、柳州、臺州、蕪湖、恩施等城市的五一假期旅游商品預訂量增速最快。

【價格】酒店、機票、旅游大巴價格持續走高

“本想4月份調休，錯峰自由行，結果發現今年多地的酒店都比往年價格高了許多，就連火車票也搶不到了”，鄭州趙女士告訴記者。

數據顯示，進入4月起，國內旅游目的地的星級酒店、網紅酒店價格持續上升，同比2019年漲幅超過20%，但價格的上漲并不影響游客的出游熱情。據了解，目前有許多酒店、航司看到旅游市場的消費走高，產品不愁賣了，或是紛紛布局抖音團購、美團、攜程等平臺開展團購、直銷，在流量和收益都有不錯效果的情況下，有些酒店、航司等就暫停了跟旅行社、社會渠道的繼續合作，市場多方競價的局面被打破，也就成為酒店、航司自主控價銷售，因此，游客會覺得今年的酒店和機票同比往年貴了一點。

價格方面，陳師傅說到，按照往年鄭州-洛陽往返一日游，也就是2000元左右，今年，在車輛“搶手”的情況下，不同車隊給市場報價會有不同程度的上漲，漲幅基本在500-1000元，最高的也有翻了一倍的。

【觀察】客流來了，旅行社卻有新的“力不從心”

人多了，錢來了，旅行社的日子就一定好過了嗎？

一位不愿透露姓名的旅行社老板介紹，今年的旅游市場，讓傳統旅行社遇到了新的困境，酒店不給房、機票不給政策、大巴定不到車……基本上就有個景區每年完成送客任務有個返點，其他都沒有了利潤。再加上，過去三年，許多旅游人轉行成功，計調、導游、大巴司機等一線崗位缺人，導致今年旅游市場客流回暖、激增之時，部分旅行社還處于心有余而力不足的局面。

他還表示，本想著今年旅游會有所回暖，結果是生存空間被進一步擠壓，希望五一小長假之后，趁著5月底到6月份的旅游淡季，旅游市場能夠回歸一些“冷靜”。

【保障】加強市場規范，保障“五一”出行安全與品質

自年初以來，鄭州市文化市場綜合行政執法支隊執法人員巡查旅行社300余家（次），聯合公安、交通運輸等部門在旅游大巴集散點開展聯合執法行動共檢查旅游車輛94臺（次），導游人員43人，遣散無證照旅游團6批次，下達責令整改通知書25份，對旅行社未與游客簽訂旅游合同等違法行為依法立案2起，開展進社區、走進新媒體直播間和旅游車輛集散點現場普法十余次。

如今，“五一”假期臨近，市場秩序關乎旅游業的生命力。鄭州市文化市場綜合執法隊伍通過建立"片長責任制"，積極落實執法一線工作人員在日常檢查中積極收集企業經營困難，勉勵企業堅定發展信心，監督企業合法經營與服務品質，推進旅游企業高質量發展，給予全國的廣大游客以及鄭州市民在旅游出行上看到“鄭州風采”。目前，鄭州市文化市場綜合執法隊已通過線上、線下宣講旅游消費者合法權益，曝光不合理低價消費陷阱，廣泛宣傳12345舉報熱線等“疏堵同施”的方式，不斷提高媒體和大眾對違法行為的監督水平，有效遏制了不合理低價游、強制購物等現場抬頭。

據鄭州市旅游協會旅行社分會會長秦銘浩介紹，鄭州市300多家旅行社已簽署了《依法合規經營的承諾書》，內容包含“審慎選擇合格的履行輔助人（供應商）訂購產品和服務，保障好旅游者的人身、財產安全和服務質量”等10條核心服務內容。

此外，鄭州市文化廣電和旅游局通報了2022年鄭州市“海洋假日旅行社有限責任公司拒絕履行合同案”中因旅行社委托業務產生經濟糾紛遂對游客進行甩團的惡劣行為，嚴重侵害旅游者權益，造成惡劣社會影響，鄭州市文化廣電和旅游局對其處以29萬元整罰款并吊銷旅行社業務經營許可證的警示案例。

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