社會信任危機四伏，“陌生人社會”亟待破解

“好心送雨傘被拒”，看似是偶然現象，實際卻反映了一種社會問題。武漢某稅務工作人員電話通知中獎的鄒女士來領獎，卻被懷疑是騙子;七旬老太不知錢包遺失，誤將聯系自己的昆明民警認作騙子;有好心爺爺看到四五歲男孩在路邊哭，便送孩子回家，卻被男孩父親誤以為是“人販子”等等。這些事件都折射出人與人之間缺乏應有的信任，社會信任危機四伏，“陌生人社會”亟待破解。

“好心送雨傘被拒”，讓筆者想起了“托馬斯定理”，如果人們把某個情境定義為真實的，并按這一情境去行動，那么其結果必將是真實的。而今原本是“熟人社會”，卻被誤認為是“陌生人社會”，人們怎么敢收陌生人送來的雨傘、雨衣?殊不知，美國知名學者弗里德曼描述“陌生人社會”時說，“走在大街上，陌生人保護我們，如警察”?？磥恚词故翘幵谀吧松鐣?，也并不等于人性冷漠。老實說，時下各種騙財、騙色、騙人的事件不少，人們的防范意識也在增強。當人人都奉行“防人之心不可無”時，有陌生人送來雨傘、雨衣，誰敢相信呢?特別是“彭宇案”“許云鶴案”“吳俊東案”等被報道后，人們越發謹慎小心，因為不怕一萬，只怕萬一，萬一自己助人為樂卻反受欺害呢?萬一對方的熱心幫助是趁火打劫呢?

“好心送雨傘被拒”一事告訴我們，面對陌生人，我們在提防的同時，不妨多試探性地證實，多往好的方面想一想，多給對方一點信任與愛心，以免冤枉“熱心腸”。“陌生人社會”增加了人與人的交往成本，需要重構社會信任。有關部門理應建立健全誠信教育機制，經常性開展誠信宣傳教育，讓誠信宣傳教育進社區、進小區、進課堂，使“有信者榮，無信者憂，失信者恥”。如此，我們這個社會才會少一些陌生人，多一些熟人;少一些冰冷，多一些溫暖。

關鍵詞： 陌生人社會