網絡主播進行職業規范和培訓的呼聲日益高漲

互聯網的高速發展催生了一批新的業態和職業，其中最為耀眼的是網絡直播的傳播形式及網絡主播這一職業。新冠病毒疫情的發生則使網絡直播更加廣泛和深入地進入百姓的生活，網絡主播也具有了越來越強的人氣和影響力。相應地，網絡主播的能力、素質、資質以及良莠不齊的狀況也日益引起社會的關注，對網絡主播進行職業規范和培訓的呼聲日益高漲。

疫情期間，線上課堂、線上辦公已成為疫情期間的新業態。人們默默地把絕大多數生活場景從線下轉移到線上，包括學習、工作和購物。門可羅雀的線下傳統行業將商品賣進了直播間，直播賣化妝品、賣服裝，還有直播賣房、賣車、賣農產品……。艾媒咨詢數據顯示，2019年中國在線直播行業用戶規模已增長至5.04億人，增速為10.6%，2020年將保持快速增長勢頭，用戶規模有望達到5.26億人，在中國網民數量中占比過半。

日前，中消協發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，從直播電商購物流程中的宣傳、直播、商品、支付方式、物流、售后等各節點滿意度來看，消費者滿意程度最高的是支付環節，為79.1分;滿意程度最低的是宣傳環節，為64.7分。受訪消費者對主播夸大和虛假宣傳、在直播間播放不能說明商品特性的鏈接進行售賣等兩個問題意見較多。中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說“要引導直播電商行業健康有序發展，既要推進社會共治，嚴厲打擊各類違法違規行為，也要強化監管，明確直播電商經營者特別是直播電商平臺經營者責任義務。尤其要聚焦關鍵節點，加強對主播群體的規范管理。”

2020年1月1日起，由國家互聯網信息辦公室、文化和旅游部、國家廣播電視總局聯合頒布的《網絡音視頻信息服務管理規定》(國信辦通字[2019]3號)正式施行。規定要求網絡音視頻信息服務提供者(平臺)落實信息內容安全管理主體責任，對網絡音視頻信息服務使用者(包括網絡主播)加強管理。同時強調網絡音視頻信息服務使用者應當遵紀守法，提高政治意識和職業素養。

基于直播行業的迫切需要，為促進網絡視聽行業持續健康發展，進一步提升網絡視聽主播從業者的職業能力和素養，國家廣播電視總局廣播影視人才交流中心擬于5月中旬舉辦一期“網絡視聽主播崗位職業能力素養培訓班”，本期培訓班由國家廣播電視總局人才交流中心主辦，北京新廣匯賢人力資源管理有限責任公司承辦，北京企業管理研修學院及北京博睿思遠網絡科技有限公司具體執行。培訓內容由網絡視聽行業政策法規、網絡直播基本素養、網絡直播運營管理三部分組成，考核內容由網絡主播理論基礎和主播互動實操技能兩部分構成。培訓班采用在線直播授課、線上筆試和實操考核的模式?？己顺煽兒细裾呖色@得國家廣播電視總局人才交流中心頒發的網絡主播崗位培訓合格證書，證書信息可在國家廣電人才培訓網(www.nrtatalent.cn)上進行查驗。

網絡直播行業的發展，為社會經濟尤其互聯網經濟帶來媒介變革的新載體和新形態，正在形成獨特的直播文化。憑借便捷、直觀、真實、互動性強等優勢，網絡直播大大拓展文化藝術傳播邊界。直播的 “所見即所得”，能夠幫助消費者建立對產品品質直觀的信任感;同時，直播把單向購買變成雙向互動，交流更有溫度和趣味性，更多普通人走到創作、生產和傳播前沿，給互聯網經濟發展帶來新機遇。不論是已經成為網絡主播的新媒體人，還是將要涉足該行業的萌新主播，其行業的規范化、專業化、職業化已是大勢所趨，而接受職業培訓則是擺在他們面前的一個機會和一條必由之路。(肖息)

關鍵詞： 網絡主播