京杭試水無人超市 結果公布：付款率為82%，18%款項未收到

6月8日消息，芝麻信用聯合華潤萬家和全時便利店，在北京、杭州兩地各開設了一家“無人超市”。“無人超市”在6月6日當天沒有任何收銀員，顧客購物付款全靠自助。一天中，大部分的顧客都選擇了誠信付款。杭州的無人超市一天的付款率為82%，18%款項未收到。

芝麻信用把每年的6月6號確定為“信用日”，今年，芝麻信用通過“無人超市”這樣的實驗來實踐信用社會。

6號，杭州的一家華潤萬家Vango便利店和北京的一家全時便利店“切換”成了無人模式：顧客買完東西后自助結賬，是不是付錢以及付多少錢完全由顧客自己決定。即使顧客沒有結賬就離開，也不會有工作人員阻攔。

據了解，兩家“無人超市”6號當天完全開放，顧客既可以用現金也可以用支付寶付款，并且無論顧客有沒有芝麻分都可以參與。

經過一整天的無人運行，華潤萬家的Vango便利店在盤點商品后發現，6號當天總共賣出了1.67萬元的商品，收到顧客的自助付款大約是1.37萬元，應收賬款和實際收款相差了3000元，付款率達82%。

大部分的顧客在無人超市里，仍舊會自覺付款。而在杭州“無人超市”收到的付款中，56%的金額是通過支付寶來付款的，44%的金額是現金付款。

無人超市、無人收銀的模式在國外已有實踐，顧客購物之后無需排隊自己可在無人柜臺自助結賬，不僅方便,也減去了超市的人力成本、提升了運營效率。

但這一模式在國內還是新鮮事物。有網友認為，國內信用環境相較于國外還不成熟，因此無人收銀模式在國內“肯定行不通”。但也有網友反駁認為，隨著國內個人征信系統的逐步建立，如果借助個人信用體系，無人收銀模式在國內也可以復制。

芝麻信用管理有限公司總經理胡滔表示，“無人超市”的實驗只有短短的一天，但進入超市的人們都自發完成付款，這說明人們越來越注重自己的信用。雖然過程中也發生了極個別人“不付錢”或者“沒付夠錢”的情況，但那只是個別小插曲。“通過這次實驗，我們對中國的信用社會更加有信心。”

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