付費刷榜弄虛作假？APP刷榜是對互聯網信任體系的侵蝕

“付費刷榜，就能讓APP在關鍵詞的搜索結果中排名靠前。長此以往，一旦被虛假數據侵蝕，網絡平臺本身就會面臨信任危機。要用互聯網的手段解決互聯網的問題，完善技術，提升對造假行為的識別能力，堅決打擊黑產。”

近日，據媒體報道，在針對手機APP的評論、評分和下載量的背后，暗藏一條黑色產業鏈。付費刷榜，就能讓APP在關鍵詞的搜索結果中排名靠前;付費評論，就可以提升APP的好評率，營造APP口碑不錯的假象。長此以往，劣幣驅逐良幣，不參與刷榜游戲，APP就難以出頭。

其實，APP刷榜不是什么新話題。在強調數據的互聯網世界，“萬物皆可刷”。電商平臺的商品銷量可以刷，商品評價可以刷;推薦平臺上的“種草”筆記可以刷，網紅博主的點贊量和互動量也可以刷……哪里有流量，哪里就有網絡黑產。

靠作弊和造假就可以操縱數據。乍一看，目光所及處一片繁榮;但仔細一瞧，處處是坑。那排名前列的APP，可能就是個山寨貨;那被眾多網友贊美的餐廳，可能從餐食到服務都乏善可陳;那被熱議的網紅護膚品，可能根本就是低成本劣質“三無”產品……

我們可以看到，大多遭遇刷量的平臺，都旗幟鮮明地反對造假。社交電商平臺“小紅書”在被曝出存在刷量問題后，發聲明說對黑產打擊到底，堅決捍衛社區生態，因為信任是平臺立身之本。國外點評軟件TripAdvisor也強調，在該軟件撰寫虛假評論在多個司法區都被視為違法行為，觸犯了歐盟不公平商業行為指令和涉及消費者保護、欺詐和虛假廣告的多個國家法律。

確實，一旦被虛假數據侵蝕，平臺本身就會面臨信任危機。不過，有些平臺也與流量造假達成某種合謀——虛假流量能夠提升平臺熱度和用戶活躍度，即使知道這流量中存在貓膩，為了自身利益，也干脆睜只眼閉只眼。虛假數據能營造看似還不錯的廣告效果，能提升自媒體和大V的商業價值——這場游戲，一定有人甚至不少人樂意玩下去。

但是，若黑產肆無忌憚，刷榜愈演愈烈，威脅的是整個互聯網信任體系——如果好評、分數甚至一條條看起來有模有樣的點評都是假的，那么互聯網世界的評價機制又何以立足?當消費者對評價、對分數的信任崩潰，互聯網平臺上的交易成本必然會隨之升高。當廣告主不知道廣告投放的真實效果，本來有價值的數據就只能淪為虛無的比特——這對以數據為傲的互聯網產業來說，是個沉重的打擊。

和黑產的斗爭，如很多人所說，是沒有盡頭的“貓鼠游戲”。只要數據是評價指標之一，就一定會有人用各種手段進行數據造假，也就一定需要監管方持之以恒地與之作斗爭。要用互聯網的手段解決互聯網的問題，完善技術，提升對造假行為的識別能力;監管各方也必須形成合力，聯動出擊;對刷量行為要劃定紅線，為打擊黑產在法律上提供依據。

刷量游戲的參與各方都應該意識到，這游戲如果一直玩下去，惡果必將顯現。用戶信任崩盤的后果，將由整個互聯網產業來承擔。利益是暫時的，傷害是永久的。如果用戶用腳投票，拋棄這一整套評價、排名體系，砸錢的你和他，最后收獲的都不過是鏡中月、水中花。

關鍵詞： 付費刷榜 互聯網信任