如何讓公交車車廂內乘客的手機“安靜”下來?

探訪：車廂內吃東西、外放聲音惹人煩

2月14日一大早，記者乘坐119路公交車看到，車廂里絕大部分乘客使用手機時，或靜靜瀏覽網頁，或戴著耳機聽音樂看視頻，同時乘客均佩戴著口罩，沒有看到有人在車廂內吃東西。

隨后，記者又搭乘了多路公交車觀察到：工作日早高峰時段，車廂內沒有乘客摘下口罩吃早點和外放音樂的情況，不少年輕人都戴著耳機在看手機視頻。

已退休的趙女士回憶，前幾天她在乘坐公交車的時候，就碰到一名中年男子坐在車內看手機視頻，外放聲音有些大，旁邊有幾個乘客很反感，但這個人依然我行我素，毫不顧及周圍的乘客。“在公交車等公眾場所，還是要顧及其他人的感受。”

在醫院上班的孟蘇蘇告訴記者，她也遇到過類似情況。“我每天坐車都是在上下班高峰期，車上人多很嘈雜，個別乘客會聽音樂、看視頻。多數時候，大家都戴著耳機或是靜音，但時不時會碰到那么一個不用耳機，而是旁若無人地外放聲音。”車上會有人提醒嗎?面對記者的問題，孟蘇蘇坦言，“不自覺的估計說了也沒用。”

記者采訪發現，不少市民在乘坐公交車時都遭遇過這樣的鬧心事，有乘客在車上聽歌、看視頻，為了聽得清楚會不自覺地把聲音開得特別大，周圍乘客只能被迫“共享”，這種行為讓很多人反感。

人大代表：對標先發地區做法盡快修訂乘車規則

記者注意到，現行的《合肥市公共汽車乘車規則》是2014年修訂后實施的。其中，第三條明確規定，“車廂內不準赤膊、躺臥、多占及腳踏座位;不得大聲喧嘩、打鬧、向車內外吐痰、亂扔雜物,自覺不吃帶刺激性的食物。”該《規則》并沒有對“禁止使用電子設備時外放聲音”做出明確規定。

“遇到電子設備外放聲音或者吃東西的情況，我們勸阻時，有些乘客會聽，有些乘客不聽。”采訪中，合肥公交B1線的一名公交車司機坦言，“我們在前面開車，注意力全集中在行車安全上，有時候也真拿人家沒辦法。”

“如果外放聲音過大，有乘客給他們反映或影響到其他乘客及營運秩序，我們會對其提醒，讓他們關小一點。”這名司機表示，多數乘客都很自覺，希望乘客都能文明乘車，杜絕這樣不文明的乘車行為發生。

“合肥市地處長三角，一些做法可以盡快對標長三角先發城市。”對此，安徽省人大代表朱紅英建議，合肥市相關部門盡快對上述乘車規則進行修改。乘客在車廂內吃東西，一方面不利于公共場所疫情防控要求，另一方面也對封閉的車廂衛生有影響。

朱紅英表示，在公交車車廂等公共場所外放電子設備聲音，也不利于營造和諧社會。“在滿足自身身心愉悅的同時，要考慮到其他人的感受，不能影響他人或侵犯他人應有的權利。”

公交集團：正在對修改意見征集相關單位意見

如何讓公交車車廂內乘客的手機“安靜”下來?合肥公交何時會出臺相關條例呢?對此，合肥公交集團客服中心副主任李祥斌接受采訪時表示，目前合肥公交集團已經就此提出了相應的方案，準備對《合肥市公共汽車乘車規則》進行修改。

“目前我們在征求各巴士公司和司機的意見，同時參照上海等城市，以及軌道交通的做法，準備把禁止在車廂內飲食、禁止使用電子設備時外放聲音納入到新規則中，同時我們也會在網上開展市民意見征集，希望在各方面的大力支持下，今年盡快出臺新的乘車規則。”

李祥斌告訴記者，按照目前的想法，新版乘車規則除了計劃對“禁止在車廂內飲食、禁止使用電子設備時外放聲音”做出規定外，還考慮將“乘客免費帶領兒童數量增加為兩名”等多條新規納入修改范圍，進一步改善乘客出行環境和體驗，為廣大市民出行營造良好的環境。

業內人士坦言，文明素質的提高需要一個過程，不會一蹴而就。現在在電影院、文化場館等其他公眾場合，大聲喧嘩的人少了，這就是潛移默化宣傳的效果。相信在更多市民的支持下，文明的乘車環境也會慢慢實現。

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合肥軌道交通已有明文規定

記者梳理發現，同樣是公共交通的重要一環，合肥軌道交通在這方面已經先行一步。2020年2月1日實施的《合肥市城市軌道交通條例》明確提出，禁止在車廂內進食，以及使用電子設備時外放聲音。

對于違反規定的，“城市軌道交通建設運營單位有權予以制止，拒不改正的，由有關部門依法予以處罰;造成損害的，依法承擔民事責任。”

記者乘坐合肥軌道交通發現，不少站點和車廂內都張貼了相關溫馨提示，列車行駛過程當中廣播也有提醒。

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