金融服務短信應辨清 貴賓身份莫當真 金融陷阱需謹慎

專家提醒，消費者收到金融服務短信應認真辨別——

貴賓身份莫當真 金融陷阱需謹慎

“你是我行貴賓客戶，可申請五萬元以上額度的信用卡。”生活中，不少人手機上都會收到類似短信。面對這突如其來的“貴賓客戶”身份，讓不少消費者激動不已，也有消費者會心存疑慮，不知真假。這樣的信息來自哪里?可信度有多高?如何辨別真偽?記者采訪了相關專家。

中國人民大學國際貨幣研究所研究員甄新偉稱，收到短信的消費者要有風險意識。因為這種短信不一定是銀行機構發出的，有可能來自銀行外包機構或是其他第三方機構。

如果此類短信確實是銀行機構發的，消費者是否能憑短信申請到五萬元以上額度的信用卡?甄新偉表示，這顯然是不可能的。

“銀行在審批信用卡額度時，需要申請人先提交相應證明其資信狀況信息。銀行只有對申請人信用狀況做出評估后，才能給出消費者信用卡初始額度。”甄新偉稱，當前我國銀行機構面臨業績持續增長壓力較大，市場競爭較為激烈。信用卡銷售人員通過編輯此類營銷短信，讓消費者感覺受到銀行重視與認可，這實際上是廣告語給消費者帶來的錯覺，消費者切莫當真。這也說明金融產品市場營銷與推廣需要進一步規范，避免誤導消費者。

據悉，不少銀行把信用卡業務外包給其他公司，外包公司在發送信息之前，并不會逐個核實個人信息是不是符合辦卡條件。生活中不少接收信息的人前往銀行辦理信用卡時，會遇到銀行審核不通過或額度降低的現象。

消費者在收到短信時，要慎重打開短信中鏈接，以防手機病毒植入風險。如果消費者有意辦卡，正確的方法是給銀行客服打電話，尋問一下具體情況，按照正規程序申請辦卡，而不是貿然點開鏈接，慎防鏈接攜帶木馬病毒。

此外，還有些消費者經常會收到“你是我行貴賓客戶，可辦理信用卡分期”的通知，這很有可能不是優待而是套路。不少消費者反映刷卡后遭遇了“被分期”或綁定額外付費項目。需要注意的是，信用卡分期暗藏消費陷阱亟須警惕。

專家認為，信用卡分期、互聯網上的白條等分期產品，現在使用越來越普遍，符合消費者和市場需求，但需要規范才能實現可持續發展。監管部門應規范金融機構的相關業務流程，避免因業務誤導損害消費者權益。

根據媒體報道，相關部門經常收到關于消費分期的投訴，很多時候都是業務辦理流程有問題，提示不足、刻意把重要條款放在不顯眼的地方甚至默認捆綁，這種行為其實是給消費者挖坑，會造成消費者的權益損失。企業在有關消費者利益的服務上，不應設置默認項或者實行捆綁。

專家提醒，對于消費者而言，在辦理消費分期時，應注意認真閱讀合約條款，尤其涉及費用如違約金、利息、逾期費率計算等，不要認為看這些麻煩，馬上就簽字，建議在了解完產品的相關收費標準情況下，理性選擇。(記者 彭 江)

關鍵詞： 貴賓身份 金融服務